Ho un problema con il mio abbonamento

La maggior parte dei problemi legati al tuo abbonamento si risolve da sé controllando lo stato del piano e aspettando qualche minuto.

Controlla prima il tuo piano:

• Dal tuo account apri la pagina Abbonamento e guarda il piano attuale e la data del prossimo rinnovo.

Situazioni frequenti:

• Se subito dopo il pagamento il piano non risulta attivo, la transazione potrebbe essere ancora in elaborazione; aspetta qualche minuto.
• Se vedi un piano sbagliato o un rinnovo inatteso, controlla dal tuo pannello.
• Gli errori di fatturazione come un doppio addebito o un addebito errato vengono sempre rimborsati.
• Se ti sei abbonato tramite App Store o Google Play, i rinnovi e la fatturazione sono gestiti da quello store; puoi controllare il tuo abbonamento dalle impostazioni dello store.

Se hai bisogno di aiuto:

• Contattaci tramite il Supporto rapido insieme ai dettagli della transazione.

Per vedere le differenze tra i piani, dai un'occhiata all'articolo Quali piani di abbonamento esistono?.