Как удалить аккаунт?
Если ты уверен, что хочешь удалить аккаунт, это можно сделать за несколько шагов, и в течение 14 дней действие можно отменить.
Шаги:
- Открой страницу Мой профиль.
- Прокрути в самый низ страницы.
- Нажми на красную ссылку Удалить мой аккаунт; откроется отдельная страница удаления аккаунта.
- Выбери причину удаления, введи пароль (если ты вошел через Google, пароль не потребуется, достаточно подтверждения) и нажми кнопку Удалить мой аккаунт.
- Подтверди удаление в открывшемся окне подтверждения.
Аккаунт удаляется не сразу: начинается 14-дневный период ожидания, в течение которого все можно отменить. Если у тебя есть активная подписка, она автоматически отменяется (доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода), а также завершается твоя сессия.
Если ты снова войдешь в течение 14 дней:
Тебе покажут экран с предложением восстановить аккаунт или выйти. Если нажмешь Восстановить мой аккаунт, удаление отменяется, и твой аккаунт остается таким же, со всеми данными.
После истечения 14 дней удаление становится окончательным:
- Все твои курсы, данные о прогрессе и статистика удаляются полностью.
- Мы не сможем снова открыть твой аккаунт; ты можешь зарегистрироваться заново с тем же email, но старый контент не вернется.
Хочешь получить копию своих данных?
- На странице Мой профиль нажми Экспортировать, чтобы мгновенно скачать Excel-файл с информацией твоего аккаунта; запрашивать его по email не нужно.
Если не можешь решить: если ты хочешь просто сделать паузу, а не удалять аккаунт, достаточно отменить платный план и вернуться на план Free; аккаунт останется открытым, и ты сможешь вернуться в любой момент. Если все еще сомневаешься, напиши на contact@vunolin.com; мы постараемся решить твой вопрос.