У меня проблема с подпиской
Большинство проблем с подпиской решаются сами, если проверить состояние плана и подождать несколько минут.
Сначала проверь свой план:
- Открой страницу Подписка в своём аккаунте и посмотри текущий план и дату следующего продления.
Частые ситуации:
- Если сразу после оплаты план не отображается активным, операция ещё может обрабатываться; подожди несколько минут.
- Если ты видишь неверный план или неожиданное продление, проверь их на своей панели.
- Ошибки в счетах, например двойное или неверное списание, всегда возмещаются.
- Если ты оформил подписку через App Store или Google Play, продление и выставление счетов управляются этим магазином; проверить подписку можно в настройках магазина.
Если тебе нужна помощь:
- Свяжись с нами через Быструю поддержку, приложив детали операции.
Чтобы увидеть различия между планами, загляни в статью Какие есть планы подписки?.