Yardım Merkezi | Vunolin

Question 1

Vunolin nedir?

Accepted Answer

Vunolin, öğrenmek istediğin her alanda sana özel bir öğretmen gibi çalışan, yapay zeka destekli kişisel bir öğrenme platformudur. Klasik kurslardaki sabit müfredatlardan değil, senin sorduğun konudan başlar; öğrenmek istediğin şeyi yazarsın, Vunolin senin için sıfırdan bir müfredat hazırlar. Sistem üç adımda çalışır: 1. Konunu yaz: tek cümle ("İspanyolca başlangıç", "YKS matematik tekrarı") veya bir PDF yeterli. 2. Seviye testini çöz: yaklaşık on soruda nereden başlayacağımızı öğreniriz. 3. Derslerine başla: müfredat senin temponda akar, bildiğin yerleri hızlı geçer, eksiklerine zaman ayırır. Dersler tek bir formata sıkışmaz. Konuya ve nasıl öğrendiğine bağlı olarak Vunolin farklı ders tiplerini sırayla kullanır; standart anlatım, görsel açıklama, hikâye akışı, sınav modu, uygulamalı pratik veya sesli sohbet arasından doğru olanı seçer. Ayrıntı için Öğrenme türleri neler? makalemize bak. 14 arayüz dilinde (Türkçe, İngilizce, İspanyolca, Almanca dahil) ve istediğin saatte çalışır. Vunolin seninle kalır, bir şey oturmadığında yaklaşımını değiştirir ve aynı fikri anlayana kadar başka türlü anlatır. Başlamak için hemen kayıt ol.

Question 2

Nasıl başlarım?

Accepted Answer

Vunolin'e başlamak iki dakika sürer. İşte adımlar: 1. Ana sayfadaki "Ne öğrenmek istiyorsun?" alanına ne öğrenmek istediğini yaz. Tek cümle ("İspanyolca başlangıç", "YKS matematik tekrarı") yeterli; bir PDF veya not da yükleyebilirsin. 2. Başla'ya tıkla. Vunolin seni ücretsiz hesap oluşturma adımına götürür. 3. Kayıt ol: e-posta + şifre veya Google ile giriş saniyeler içinde olur; e-posta doğrulamanın ardından otomatik olarak kurs kurulumuna dönersin. 4. Hesap kurulumunu tamamla. Dil, tema, doğum yılı ve bizi nereden duyduğunu soran beş kısa adımdır, bir defa yapılır. 5. Seviye testini çöz. Yaklaşık on sorudur, seni notlandırmaz; sadece nereden başlamamız gerektiğini öğrenir. Test biter bitmez ilk dersin hazır olur. Tüm kurslarını ana panodan görebilir, kaldığın yerden devam edebilirsin. Günlük seri sayacı her gün çalıştığında bir artar. Bir sonraki adım için Hangi konuları öğrenebilirim? makalesine bakabilirsin.

Question 3

Ücretsiz kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, Vunolin'in temelleri tamamen ücretsizdir ve her zaman ücretsiz kalır; kart bilgisi vermeden, kayıt olur olmaz kullanmaya başlayabilirsin. Ücretsiz planda neler var: - 30 günde 3 kurs oluşturabilirsin. - Derslerin başında beş can hakkın olur; can biterse beş saatte bir yenilenir. - 14 dilde temel sesli öğretmen açık. - Her ders tipi ve soru tipi ücretsiz planda açıktır; sadece kullanım hacmi sınırlıdır. Ücretli plana geçmek istediğin nokta, sınırlar seni yavaşlatmaya başladığında olur. Daha fazla kurs, sınırsız istek veya can istiyorsan Family, Pro veya Teacher sınırları kaldırır. Plan farkları için Abonelik planları neler? makalesine bak. Kart girmeden Ücretsiz planla başlayabilirsin; istediğin zaman ücretli plana geçersin, istediğin zaman geri dönersin. Plan ve fiyatları görmek için Fiyatlandırma sayfasına git.

Question 4

Hangi konuları öğrenebilirim?

Accepted Answer

Vunolin'in en güçlü yanı sabit bir konu listesinin olmaması; matematikten yabancı dile, sınav hazırlığından merak ettiğin her konuya kadar aklına geleni öğrenebilirsin. Müfredat sen ne istersen onun üzerine yapılır. En çok seçilen başlıklar: - Programlama: Python, JavaScript, SQL, React, Swift. - Yabancı diller: İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Japonca dahil. - Akademik: matematik, fizik, kimya, biyoloji, tarih, edebiyat, felsefe. - Sınav hazırlık: YKS, IELTS, GMAT, SAT. - Profesyonel: dijital pazarlama, finansal okuryazarlık, müzik teorisi. Konun ne kadar niş olursa olsun çalışır: belirli bir programlama framework'ü, belirli bir tarih dönemi, belirli bir gitar tekniği veya hatta yüklediğin bir PDF'in içeriği. Vunolin müfredatı senin için sıfırdan yazar. Yasal sınırlar dışında (yasadışı içerik, zararlı içerik, kişisel hizmet talepleri gibi) hemen hemen her konuda kurs oluşturabilirsin. Konunu yaz, geri kalanı bize bırak. Hemen ilk kursunu oluştur.

Question 5

Canlar nedir ve nasıl çalışır?

Accepted Answer

Canlar, ücretsiz planda yanlış cevapları dengelemek için var olan basit bir sistemdir; her yanlış bir can eksiltir, canların bittiğinde kısa bir süre beklersin. Nasıl çalışır: - Ücretsiz planda beş can ile başlarsın. - Bir derste sınav cevabını yanlış verdiğinde bir can kaybedersin. - Beş can da bittiğinde yeni bir derse başlayamazsın. - Canlar otomatik olarak her beş saatte bir yenilenir; tam set bir günden biraz uzun sürede tamamlanır. - Mevcut can sayını ve bir sonraki yenileme zamanını panonda görebilirsin. Ücretli planlarda can yok. Family, Pro ve Teacher'da sınırsız deneme hakkın olur; can kaybetmezsin ve beklemek zorunda kalmazsın. Bekleme konusunda sabırlı değilsen hemen yükseltebilirsin; can kapısı anında kaldırılır. Önce planları görmek istersen Abonelik planları neler? makalesini oku.

Question 6

Hesap kurulumu nedir?

Accepted Answer

Hesap kurulumu, kayıt olduktan sonra bir kez yaptığın 5 adımlık kısa bir karşılama akışıdır. Vunolin'i sana göre kişiselleştirir. 5 adım: 1. Hoş geldin: Vunolin asistanı seninle tanışır ve ne yapacağını anlatır. 2. Dil: arayüz dilini seçersin (14 dilden biri). İstediğin zaman ayarlardan değiştirebilirsin. 3. Tema: açık veya koyu mod. Tema seçimi cihazına göre kaydedilir. 4. Doğum tarihi: yaşına uygun içerik sunabilmemiz için. 5. Bizi nereden duydun: Vunolin'i hangi kanaldan bulduğunu kısaca işaretlersin (sosyal medya, arkadaş, arama motoru). Anonimdir, sadece istatistiklerimiz için. Tüm adımlar tamamlandığında kurulum seni otomatik olarak kurs kurulumuna yönlendirir. Eğer önceden ana sayfada bir konu yazmıştın, o konu kayıttan sonra hatırlanır ve doğrudan kurs oluşturmaya geçersin. Daha sonra değiştirmek istersen her şey Ayarlar sayfasından erişilebilir. Hesap kurulumu sadece bir kez yapılır; tekrar göstermeyiz. Kurs oluşturmaya nasıl başlayacağın için Nasıl başlarım? makalesine bak.

Question 7

Seri ve günlük görevler nedir?

Accepted Answer

Vunolin, düzenli çalışmayı küçük bir günlük oyuna dönüştürür, böylece momentumunu korumak kolaylaşır. Günlük seri: - Serin, art arda çalıştığın gün sayısını sayar; en az bir dersi bitirmek onu bir gün ileri iter. - Bir günü kaçırırsan seri sıfırlanır, yani amaç sadece her gün uğramaktır. - Mevcut serini panonda ve İstatistikler sayfasında görebilirsin. Günlük görevler: - Her gün kısa bir görev seti gelir (bir dersi bitirmek, birkaç dakika odaklanmak, bir grup soru cevaplamak gibi). - Bunları tamamlamak serini canlı tutar ve önüne net bir "sırada ne var" listesi koyar. - Görevler her gün sıfırlanır; onları Günlük görevler sayfasında bulursun. Çalışma zamanlayıcısı: - Odaklı çalışma seansları için yerleşik bir Pomodoro zamanlayıcı ve kronometre Zamanlayıcı sayfasında seni bekler. Bunların hiçbiri notlandırılmaz; sadece devam etmene yardımcı olan yumuşak bir yapıdır. Cevaplarının ilerlemene nasıl yansıdığını görmek için İlerleme sistemi nasıl çalışır? makalesini oku.

Question 8

Sohbet sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Vunolin'in sohbet sistemi, öğrenirken takıldığın her şeyi sorabileceğin bir sohbet arkadaşıdır. Ne işe yarar: - Bir konuyu açıklamasını, örnek vermesini veya farklı bir şekilde anlatmasını isteyebilirsin. - Kafana takılan soruları sorarsın; sana sabırla ve seviyene göre yanıt gelir. - Ders dışında, istediğin an kullanırsın; herhangi bir kursa bağlı değildir. Nereden açarsın: - Panondaki Sohbet bölümünü aç ve yazmaya başla. Günlük mesaj limiti: - Her gün belirli sayıda mesaj hakkın olur ve bu hak 24 saatte bir yenilenir. - Free planda günde 10, bir öğretmenin sınıfına katılmış öğrencilerde 30, Pro, Family ve Teacher planlarında günde 100 mesaj. - Limitine ulaşırsan ertesi güne kadar bekler ya da daha yüksek limit için planını yükseltirsin. Yanıtı beğendin mi? - Her yanıtın altındaki başparmak simgeleriyle geri bildirim verebilirsin; bu, sohbet sistemini zamanla daha iyi hale getirmemize yardımcı olur. Planların sunduğu diğer sınırlar için Hangi abonelik planları var? makalesine bak.

Question 9

Zamanlayıcı nasıl çalışır?

Accepted Answer

Vunolin'in zamanlayıcısı, çalışırken odağını korumana yardımcı olan basit bir araçtır ve iki modda çalışır. İki mod: - Pomodoro: bir odak süresi çalışır, ardından kısa bir mola verir; bu döngü dikkatini uzun süre taze tutar. - Kronometre: geçen süreyi yukarı doğru sayar; ne kadar çalıştığını serbestçe ölçmek istediğinde idealdir. Pomodoro nasıl işler: - Varsayılan 25 dakika odak + 5 dakika mola ile başlar; dilersen 50/10 ya da 90/20 hazır ayarlarından birini seçebilir veya süreleri kendin belirleyebilirsin. - Odak süresi dolunca ekranı bir mola perdesi kaplar ve seni kısa bir nefes almaya davet eder; mola bitince yeniden odağa dönersin. Nereden açarsın: - Panondaki Zamanlayıcı bölümünü aç, Pomodoro veya Kronometre sekmesini seç ve başlat. Aklında olsun: - Zamanlayıcın sayfadan ayrılsan ya da sayfayı yenilesen bile çalışmaya devam eder; geri döndüğünde kaldığın yerden bulursun. Çalışma alışkanlığını sürdürmenin diğer yolları için Seriler ve günlük görevler nedir? makalesine bak.

Question 10

İstatistiklerimi nasıl okurum?

Accepted Answer

İstatistikler sayfası ilerlemeni tek bakışta gösterir, seni notlandırmaz; her sayaç nerede olduğunu ve neyi geliştirebileceğini anlatır. Temel sayaçların: - Toplam Puan ve Doğruluk: ne kadar topladığın ve ne kadar isabetli olduğun. - Toplam Soru: bugüne dek yanıtladığın soru sayısı. - Günlük Seri: üst üste çalıştığın gün sayısı. - Haftalık Çalışma ve Ortalama Ders Süresi: bu haftaki emeğin ve ders başına ayırdığın vakit. Trendler ve yolculuğun: - Öğrenme hızı ve En yoğun saatler: ne kadar hızlı ilerlediğin ve en verimli olduğun anlar. - Doğruluk Trendi (7 gün): son bir haftadaki isabet eğrin. - Seviye Yolculuğu ve Kilometre taşları: hangi seviyede olduğun ve geçtiğin dönüm noktaları. Plan farkı: - Detaylı analiz (dönem analizi, konu hâkimiyet skorları) Pro ve Teacher planlarında açılır. - Free planında temel sayaçlar her zaman görünür. Hangi planın hangi analizleri açtığını görmek için Abonelik planları makalesine bak.

Question 11

Sistem sesleri nedir?

Accepted Answer

Derslerde bir soruyu doğru ya da yanlış yanıtladığında, bir başarı kazandığında ve uyarılarda duyduğun kısa ses efektlerine sistem sesleri denir. Nereden açıp kaparsın: - Ayarlar sayfasında Sesler bölümünü aç. - "Cevaplar, başarılar ve uyarılar için ses çal" diyen Sistem sesleri anahtarını dilediğin gibi aç ya da kapat. Ne zaman duyarsın: - Bir soruyu yanıtladığında, bir başarı açtığında ve uyarılarda. - Değişiklik anında geçerli olur; istediğin an tekrar değiştirebilirsin. Odak ve mola akışını da düzenlemek için Çalışma zamanlayıcısı makalesine bak.

Question 12

Yazma hızı nedir?

Accepted Answer

Yazma hızı, Vunolin'in metinlerinin ekrana ne kadar hızlı yazıldığını, yani derslerdeki ve sohbetteki daktilo etkisini belirleyen ayardır. Nereden ayarlarsın: - Ayarlar sayfasında Yazma Hızı ayarını aç. - Zevkine göre hızlandır ya da yavaşlat; metnin akış hızı buna göre değişir. Nerede etkili olur: - Derslerde önüne gelen açıklamalar ve kartlar. - Yapay zeka sohbetindeki yanıtların yazılışı. Sohbet asistanını daha yakından tanımak için Yapay zeka asistanı makalesine bak.

Question 13

Bir hata ile karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Uygulamada bir hatayla karşılaştığında çoğu sorun birkaç basit adımla çözülür; çözülmezse de biz her zaman yanındayız. Önce bunları dene: - Sayfayı yenile. - İnternet bağlantını kontrol et. - Uygulamanı ya da tarayıcını güncelle. - Kısa bir süre bekleyip tekrar dene. Sorun sürerse: - Hızlı destek üzerinden bize yaz. - Dilersen contact@vunolin.com adresinden ulaş. Bize ulaşmanın tüm yollarını görmek için Destekle iletişim makalesine bak.

Question 14

Öğrenme türleri neler?

Accepted Answer

Vunolin dersleri kart denilen parçalardan örülür ve bu kartların bir bölümü konuyu sana sunan öğrenme türleridir. Bu türler kod, kimya, matematik gibi alanlar için özel düzenler içerir. Cevap verdiğin kartlar için Soru kartları sayfasına bak. Öğrenme türleri konuyu doğru biçimde göstermek için 25 farklı düzende gelebilir. Sistem, konuya en uygun düzeni otomatik seçer: - Kod: sözdizimi renklendirmeli bir ya da iki kod parçası; programlama konuları için. - Formül: bir matematik ya da kimya formülü, sembollerinin açıklamasıyla. - Çözümlü örnek: bir problemin adım adım çözümü. - Akış şeması: bir süreci düğümden düğüme gösteren şema. - Ağaç şeması: girintili bir hiyerarşi ya da ağaç yapısı. - Tablo: iki sütunlu karşılaştırma ya da çeviri tablosu. - Zaman çizelgesi: olayları kronolojik sırayla gösterir. - Çekim tablosu: bir fiilin kişilere göre çekimi. - Diyalog: iki konuşmacı arasında sırayla ilerleyen konuşma. - Adımlar: sıralı, yönergeli adımlar. - Örüntü: bir kural ve onu gösteren örnekler. - Tanımlar: terim ve tanımının eşleştiği girdiler. - Oran: parçaları orantılı gösteren bir çubuk. - Ölçek: bir ölçek üzerindeki noktalar, örneğin pH. - İstatistik: iki üç çarpıcı değer ve etiketi. - Okunuş: bir kelimenin okunuşu ve anlamı. - Ayrıştırma: bir kelimenin ön ek, kök gibi parçalarına bölünmesi. - Dönüşüm: bir kuralla birinden diğerine dönüşen çiftler. - Sıralama listesi: derecelendirilmiş, sıralı bir liste. - Izgara: terim ve alt bilgi hücrelerinden oluşan bir ızgara. - Liste: etiketli terim ve açıklama listesi. - Sütunlar: kısa öğelerin gruplandığı sütunlar. - Karşılaştırma: iki öğe listesini yan yana koyar. - Alıntı: konuyla ilgili bir söz, kaynağıyla. - Kontrol listesi: işaretlenebilir kontrol maddeleri. Hangi düzenin ne zaman geleceğine sistem karar verir; amaç konuyu en anlaşılır biçimde göstermektir.

Question 15

Soru kartları neler?

Accepted Answer

Vunolin derslerinde cevap verip puan aldığın, çoktan seçmeliden boşluk doldurmaya kadar farklı biçimlerdeki etkileşimli kartlara soru kartları denir. Toplam on altı tür vardır; sistem konuya ve seviyene göre en uygunlarını seçer, böylece ders tekrara düşmez. Konuyu anlatan kartlar için Öğrenme türleri sayfasına bak. - Tek seçim: birkaç seçenek arasından tek doğru olanı seçersin. - Boşluk doldurma: cümledeki boşluğu verilen kelimelerden biriyle tamamlarsın. - Doğru/Yanlış: bir ifadenin doğru mu yanlış mı olduğuna karar verirsin. - Sıralama: öğeleri doğru sıraya dizersin. - Kelime bankası: karışık kelime bloklarına dokunarak doğru cümleyi kurarsın. - Cevabı yaz: seçenek olmadan cevabı kendin yazarsın. Küçük yazım farkları hoş görülür. - Okuma: kısa bir metni okur, ardından anlama sorusunu yanıtlarsın. - Dinle ve seç: bir sesi dinler, sonra doğru seçeneği işaretlersin. - Eşleştirme: terim ile tanımını (ya da kelime ile çevirisini) eşleştirirsin. - Konuşma: hedef metni sesli söylersin. Konuşma tanıma doğruluğunu denetler. - Dikte: sesi dinler ve duyduğunu birebir yazarsın. - Kelimeye dokun: cümlenin içindeki doğru kelimeye dokunursun; örneğin fiili bulman istenir. - Gruplama: öğeleri doğru kategorilere ayırırsın. - Görselden seç: soruyu okur, seçenekler arasından doğru görseli seçersin. - Görseli etiketle: bir görsele bakar, doğru etiketi seçersin. - Görsel doğru/yanlış: bir görsel ve ifadeye bakar, doğru mu yanlış mı karar verirsin. Son üç görsel soru, resim-ağırlıklı derslerde çıkar. Cevaplarının nasıl puanlandığını İlerleme sistemi nasıl çalışır? makalesinde anlattık.

Question 16

Seviye testi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Her yeni kursa başladığında, seni doğru noktadan başlatmak için yaklaşık on soruluk kısa bir teşhis testi yaparız. Amaç seni notlandırmak değil, nereden başlanacağını bulmaktır. Üç seviye kademesi var: - Başlangıç: temellerden başlamamız ve yeni terimleri ilerledikçe açıklamamız gerektiği anlamına gelir. - Orta: daha hızlı ilerleyebileceğimiz, birkaç temeli atlayabileceğimiz ve üzerine bina eden kavramlara daha çok zaman ayırabileceğimiz anlamına gelir. - İleri: doğrudan daha zor materyale gittiğimiz ve temelleri bilinen kabul ettiğimiz anlamına gelir. Ders temposu ve her açıklamanın ne kadar ayrıntılı olduğu dahil kursun geri kalanı bu sonuçtan kalibre edilir. Sonuç sana doğru gelmediyse kurs sayfasından seviye testini tekrar alabilirsin; yeni skora göre bir sonraki dersi yeniden kalibre ederiz. Henüz hiç kurs oluşturmadıysan Nasıl başlarım? makalesinden ilerleyebilirsin.

Question 17

İlerleme sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

İlerlemen panonda canlı olarak yaşar; her tamamladığın kart ve her doğru cevapla sessizce güncellenir. Notlandırma değildir; senin için, nerede olduğuna dair sessiz bir resimdir. Hangi metrikleri görürsün: - Tamamlanan konu sayısı: aktif kurs için toplam üzerinden ilerleme çubuğu. - Günlük seri: öğrendiğin ardışık günleri takip eder; her ders bunu bir gün ileri iter. - Doğruluk ve zaman grafikleri: son 7, 14 veya 30 gün için. - Güçlü konular: neyde iyi olduğunu gösterir. - Tekrar listesi: neyi yeniden gözden geçirmen gerektiğini söyler. Plan farkı: - Free temel sayacı gösterir. - Pro ve Teacher detaylı analitik sayfasını açar: sınav süresi histogramları, konu hâkimiyet skorları, derinlemesine metrikler. Bunlar İstatistikler sayfasında bir araya gelir. Plan farkları için Abonelik planları makalesini incele.

Question 18

Aralıklı tekrar nedir?

Accepted Answer

Aralıklı tekrar, bir bilgiyi tam unutmaya yakın gözden geçirdiğinde onu çok daha kalıcı hatırladığın, bilimsel olarak kanıtlanmış bir öğrenme fikridir. Klasik tekrarın yerine nasıl geçer: - Aynı bölümü on kez üst üste okumak yerine ertesi gün, sonra üç gün sonra, sonra bir hafta sonra tekrar görürsün. - Hafıza tuttukça aralar büyür; unutmaya başladığında aralar daralır. Vunolin nasıl uygular: - Quiz'lerinde her soruyu ne kadar emin şekilde ele aldığını izler. - Bu sinyali kullanarak zayıf kavramları yaklaşan derslere güçlülerden daha erken yerleştirir. - Az kalsın unuttuğun şeylere daha çok zaman, zaten bildiklerine daha az zaman harcarsın. Plan farkı: - Pro, Family ve Teacher otomatik aralıklı tekrar kullanır. - Free uyarlanabilir zamanlama olmadan sıralı tekrarı kullanır. İlerleme metriklerinin nasıl çalıştığı için İlerleme sistemi makalesini incele.

Question 19

Bonus kaynaklar nedir?

Accepted Answer

Bonus kaynaklar, ders sonunda Vunolin'in internetten anlık olarak çektiği ek öğrenme materyalleridir. Konuyu daha derinlemesine işlemek isteyenler için. Ne içerir: - Makaleler ve blog yazıları. - Görsel kaynaklar (infografik, diyagram). - Video ve podcast bağlantıları. - Akademik referanslar (üniversite ders notları, açık kaynak kitaplar). Nasıl çalışır: - Her ders bittiğinde Vunolin konuna en uygun 3-5 kaynağı seçer ve gösterir. - Kaynaklar gerçek zamanlı çekilir, bu yüzden her dersin sonunda güncel olurlar. - İlgileniyorsan link'e tıklayıp kaynağa gidebilirsin; gerek yoksa atlayabilirsin. Önemli notlar: - Kaynaklar üçüncü taraf siteleridir; içeriklerinden Vunolin sorumlu değildir. - Kaynak kalitesi konuya göre değişir; bazen birkaç tane bazen daha fazla görürsün. - Bonus kaynaklar tüm planlarda açıktır (Free dahil). Öğrenme türleri ve materyalin nasıl seçildiği için Öğrenme türleri neler? makalesine bak.

Question 20

Kursumun dilini değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır, bir kurs oluşturduktan sonra dili değiştirilemez; kurs dili, tutarlılık için oluşturma anında sabitlenir. Bu kasıtlı bir tasarım kararıdır. Neden: Müfredat, seviye testi, dersler, görseller ve tüm içerik kurs açılırken seçtiğin dile göre üretilir. Dil sonradan değişse, müfredatın yeniden yazılması gerekir. Pratik olarak ne demek: - Kursunu Türkçe açtıysan, tüm dersler Türkçe olur. - Aynı konu için farklı bir dilde yeni bir kurs oluşturabilirsin. - Örneğin: "Python başlangıç" için bir Türkçe kursun ve bir İngilizce kursun olabilir, ikisi farklı kurs. Arayüz dili ≠ kurs dili: - Ayarlar sayfasından arayüz dilini istediğin zaman değiştirebilirsin (menü, buton, vs.). - Kurs içeriği orijinal kurs dilinde kalır. Pano dilini değiştirsem dersler de değişir mi? Hayır, pano (sidebar, menüler) arayüz diline göre değişir; dersler kursun kendi diline kilitlenmiş kalır. 14 arayüz dili için detay: Vunolin nedir?.

Question 21

Kursumu düzenleyip geliştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Bir kurs bir kez oluşturulduktan sonra donmuş kalmaz; Vunolin onu yolda yeniden şekillendirebilir. Bir kursu geliştir: - Kursu aç ve buradan sonra nasıl ilerleyeceğini değiştirmek için Geliştir özelliğini kullan. - Önündeki dersleri daha zor veya daha kolay yap, ya da önemsediğin bir bölüm için daha fazla derinlik iste. - Vunolin kendiliğinden de uyum sağlar; zayıf konuları tekrar örgüye katar, iyice hâkim olduğun yerlerden yavaş yavaş çekilir. Kurslar bölüm bölüm büyür: - Bir bölümü bitirdiğinde, sonraki bölüm otomatik olarak, o ana kadarki performansına göre ayarlanmış şekilde üretilir. Bu şekilde devam etmek aylık kurs limitinden kurs harcamaz. Değiştiremeyeceğin şey: - Kurs dili oluşturulduğu anda sabitlenir; bkz. Kursumun dilini değiştirebilir miyim?. Geliştir özelliğinin hangi ders formatlarıyla çalıştığını anlamak için Öğrenme türleri neler? makalesine bak.

Question 22

Sınavlar ve testler nasıl çalışır?

Accepted Answer

Derslerin içindeki küçük sınavların ötesinde, Vunolin bir konunun kalıcı olduğunu doğrulamak için sınavları kontrol noktası olarak kullanır. Sınavlar nerede karşına çıkar: - Bir sınav, bir ünitenin son adımıdır: o ünitenin kapsadığı her şeyin daha sıkı, karışık bir tekrarıdır. - Daha büyük bölüm ve seviye sınavları daha büyük kilometre taşlarında karşına çıkar ve tüm materyalden soru çeker. Neden önemliler: - Bir sınavı geçmek öne atlamanı sağlayabilir, böylece zaten bildiğini tekrar öğrenmezsin. - Zayıf bir sonuç geri beslenir ve ilgili konular önündeki derslerde tekrar karşına çıkar. Sınavlar ve canlar: - Free planda sınavda verilen yanlış bir cevap, normal bir ders sorusunda olduğu gibi bir cana mal olur; ücretli planlarda can kapısı yoktur. - Bir öğretmenin sınıfı içinde öğrenen öğrenciler bundan muaftır ve asla can kaybetmez. Sonuçların ilerleme resmine nasıl dönüştüğü için İlerleme sistemi nasıl çalışır? makalesine bak. Can sistemi için Canlar nedir ve nasıl çalışır? makalesine bak.

Question 23

Kursum oluşturulurken bir hata oldu, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kurs oluşturma nadiren bağlantı dalgalanması ya da yoğunluk yüzünden kısa süreli takılabilir ama girdiğin bilgiler kaybolmaz. Önce şunları dene: - Bir an bekleyip kursu yeniden oluşturmayı dene; sistem çoğu durumda kendi kendine tekrar dener. - İnternet bağlantının sağlam olduğundan emin ol. Sorun ısrarla sürerse: - Hızlı destek üzerinden bize yaz. - Ya da contact@vunolin.com adresine ulaş. İlk kursunu sıfırdan kurmak için Kursa nasıl başlarım? makalesine bak.

Question 24

Kurs detaylarını nerede görürüm?

Accepted Answer

Her kursun kendi ana sayfası vardır ve ilerlemen, bölümlerin, üniteler ve istatistiklerin hepsi orada bir arada durur. Oraya nasıl gidersin: - Kurslarım sayfasını aç ve incelemek istediğin kursa dokun. - Kursun genel bakış sayfası seni ilerleme, bölümler ve hızlı işlemlerle karşılar. Neler görürsün: - Bölüm ve ünitelerin, tamamladıkların ve sıradaki adımın. - Puanların ve istatistiklerin tek bakışta. Puanların nasıl hesaplandığını görmek için Puanlama nasıl çalışır? makalesine bak.

Question 25

Bir kursu nasıl silerim?

Accepted Answer

Bir kursu istediğin an silebilirsin ama silme kalıcıdır; o kursun ilerlemesi ve istatistikleri geri gelmez. Nasıl silersin: - Kurslarım üzerinden silmek istediğin kursu aç. - Kurs ayarları menüsünden Sil'i seç ve onayla. Silmeden önce şunu bil: - Silme kalıcıdır; kursun ilerlemesi ve istatistikleri geri getirilemez. - Sadece ara vermek istiyorsan silmene gerek yok, istediğin an kaldığın yerden devam edersin. Silmek yerine kursu geliştirmek istersen Kursumu nasıl geliştiririm? makalesine bak.

Question 26

Abonelik planları neler?

Accepted Answer

Vunolin'in dört planı var: Free, Pro, Family ve Teacher. Hepsi aynı özü (yapay zekâ destekli kişiselleştirilmiş kurslar) kullanır; sınırlar ve eklenen özellikler değişir. Free: ücretsizdir ve her zaman ücretsiz kalır: - 30 günde 3 kurs. - Günde 30 sohbet isteği. - 5 can. - 14 dilde sesli asistan. Pro: sınırları kaldırır: - Daha fazla kurs ve sohbet desteği. - Sınırsız can. - Aralıklı tekrar zamanlaması. - Ayrıntılı istatistikler ve öncelikli yanıt. Family: Pro'nun her şeyi, tüm aile için: - Pro'nun tüm özellikleri. - Tek hesapta 5 kişiye kadar ayrı profil ("Kim öğreniyor?"). Teacher: sınıflar için: - Genişletilmiş öğrenci hesabı. - Sınıf yönetimi ve ilerleme takibi. - Sınıf için toplu kurs oluşturma. Yıllık plana geçersen yaklaşık bir ay tasarruf edersin. Güncel fiyatlar ve detaylı tablo için Fiyatlandırma sayfasına git.

Question 27

Aboneliğimi iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin ve erişimini hemen kaybetmezsin; ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersin. İptal nasıl işler: - İptal yalnızca bir sonraki yenilemeyi durdurur. - Zaten ödediğin dönemin sonuna kadar plan normal şekilde çalışmaya devam eder. - Bu tarihten sonra hesap Free plana geri düşer. Nereden iptal edersin: - Web satın alma → panodaki Abonelik sayfası. - App Store (iOS) → iPhone'da Ayarlar Apple Kimliğin (en üstte adın) Abonelikler Vunolin İptal et. - Google Play (Android) → Play Store profil simgen Abonelikler ve ödemeler Abonelikler Vunolin İptal et. İade hakkındaki ayrıntılar için İade nasıl çalışır? makalesine bak.

Question 28

Plan değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, planını istediğin zaman yükseltebilirsin ve ücretlendirmede matematiği adil tutarız; yalnızca kalan sürenin farkını ödersin. Yükseltme: - Hemen yürürlüğe girer. - Fiyat oran-tutarlıdır: faturalama döngünün kalan günleri için yeni ile eski plan arasındaki farkı tahsil ederiz. - Üstüne tam bir ay değil. Yani ay ortasında yükseltmek zaten ödediğini ziyan etmez. Daha düşük bir plana geçmek: - Doğrudan bir düşürme yoktur. Mevcut aboneliğini iptal edersin, dönem sonunda hesabın Free plana döner. - Sonra dilediğin planı seçerek yeniden abone olursun. Fiyatlandırma sayfası, onaylamadan önce etkiyi gösterir, böylece sürpriz olmaz. Yukarıdaki oran-tutarlı yükseltme web (Paddle) aboneliklerinde geçerlidir. App Store veya Google Play üzerinden abone olduysan plan değişikliğini o mağazanın abonelik ayarlarından yönetirsin; oranlama Apple veya Google'ın kendi kurallarına göre işler.

Question 29

Yıllık planın avantajı ne?

Accepted Answer

Yıllık plan, aylık ödemeye göre yaklaşık bir aylık ücretsiz dönem kazandırır; aynı özellikleri tek seferde, daha uygun bir toplam fiyata alırsın. On iki ay yerine on bire yakın bir tutar ödersin; tüm ücretli planlarda (Pro, Family, Teacher) oran benzerdir. Yıllık plan tek seferlik bir ödemedir; abonelik bir yıl boyunca aktif kalır. İptal: İstediğin zaman yapabilirsin; abonelik dönem sonuna kadar çalışır. Yıllığa özel 14 günlük erken iade web (Paddle) aboneliklerinde geçerlidir; App Store veya Google Play üzerinden aldıysan iade ilgili mağazanın kurallarına göre işler. Ayrıntı için İade nasıl çalışır? makalesini incele. Fiyatlandırma sayfasından Aylık/Yıllık geçişini yaparak iki seçeneğin gerçek tutarlarını yan yana görebilirsin.

Question 30

Family planı nasıl çalışır?

Accepted Answer

Family, tek bir abonelikle öğrenen koca bir haneyi kapsamak için tasarlanmıştır; herkes kendi hesabıyla, kendi hızında öğrenir. Pro'daki her şeyi içerir ve birden fazla öğrenci için yer ekler. Neler alırsın: - Tüm Pro özellikleri: sınırsız kurs ve sohbet isteği, sınırsız can, uyarlanabilir aralıklı tekrar ve ayrıntılı istatistikler. - Tek hesapta 5 kişiye kadar ayrı profil, böylece her kişi kendi kurslarını, ilerlemesini ve serisini korur. - Birden fazla ayrı Pro aboneliği yerine tek bir fatura. Öğrenen kişiyi değiştirme: - "Kim öğreniyor?" seçicisi profiller arasında geçiş yapmanı sağlar; her biri o kişinin geçmişine özel kalır. Yönetmek: - Profilleri Family sayfasından kur. - Faturalama tıpkı diğer planlar gibi çalışır; istediğin zaman yükseltebilir veya iptal edebilirsin. Tam özellik tablosu ve fiyatlar için Abonelik planları ve Fiyatlandırma sayfasına bak.

Question 31

Öğretmenler için sınıflar nasıl çalışır?

Accepted Answer

Teacher, Vunolin'i koca bir sınıf için güçlü bir öğretim aracına dönüştürür; öğrencilerini davet edip ilerlemelerini tek panelden takip edersin. Tek bir öğretmen aboneliği kattığın tüm öğrencileri kapsar. Sana sağladıkları: - Sınıfına katılan daha fazla öğrenci. - Toplu kurs oluşturma, böylece aynı kursu herkese tek seferde atayabilirsin. - Her öğrencinin nasıl gittiğini görmek için bir ilerleme panosu. Öğrenciler nasıl katılır: - Bir sınıf oluşturur ve öğrencilerinle bir davet paylaşırsın; onlar kendi hesaplarından katılır. - Atadığın kurslar içinde öğrencilerin sınırsız can alır, böylece yanlış bir cevap onları asla durdurmaz, ücretsiz bir öğrenci hesabında bile. Sınıfı yürütmek: - Her şeyi Teacher ve Sınıfım sayfalarından yönet. Teacher'ın diğer planlarla karşılaştırması için Abonelik planları makalesine bak. Fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında.

Question 32

Aboneliğimle ilgili sorun yaşıyorum

Accepted Answer

Aboneliğinle ilgili çoğu sorun, planının durumunu kontrol etmek ve birkaç dakika beklemekle kendiliğinden çözülür. Önce planını kontrol et: - Hesabından Abonelik sayfasını açıp mevcut planını ve sonraki yenileme tarihini gör. Sık karşılaşılan durumlar: - Ödemeden hemen sonra plan aktif görünmüyorsa işlem hâlâ işleniyor olabilir; birkaç dakika bekle. - Yanlış bir plan ya da beklenmedik bir yenileme görürsen panelinden kontrol et. - Çift veya yanlış tahsilat gibi fatura hataları her zaman iade edilir. - App Store veya Google Play üzerinden abone olduysan yenileme ve fatura ilgili mağazadan yönetilir; aboneliğini o mağazanın ayarlarından kontrol edebilirsin. Yardıma ihtiyacın olursa: - İşlem detaylarıyla birlikte Hızlı destek ile bize ulaş. Planlar arasındaki farkları görmek için Hangi abonelik planları var? makalesine bak.

Question 33

Ödeme güvenli mi?

Accepted Answer

Evet, Vunolin'de ödeme güvenliği çok katmanlı korunur. Web ödemelerini ödeme ortağımız Paddle, App Store ve Google Play uygulama içi satın almalarını ise doğrudan Apple ve Google güvenli biçimde işler. Paddle nedir: - Yazılım şirketleri için çalışan, dünyaca tanınan bir ödeme platformu ve kayıtlı satıcı (merchant of record); ödemeyi, faturayı ve vergiyi bizim adımıza Paddle yürütür. - PCI DSS Level 1 sertifikalı (kart endüstrisi standartlarının en sıkı kademesi). - Visa, Mastercard ve büyük bankalarla doğrudan çalışır. Kart bilgilerin nereye gider: - Kart bilgilerin doğrudan Paddle'a gönderilir; sunucularımıza hiç değmez. - Eğer kart kaydetmeyi seçersen, Paddle tam numarayı değil bir token saklar. - Ödeme yöntemini istediğin zaman hesap sayfanın Abonelik bölümünden yönetebilirsin. - App Store veya Google Play'den abone olursan ödemeyi Apple ya da Google kendi PCI uyumlu sistemiyle alır; kart numaran bize de Paddle'a da ulaşmaz. Ek güvenlik: - 3D Secure 2: daha riskli ödemelerde bankan bir kod, parmak izi veya uygulama içi onay gibi hızlı bir doğrulama adımı ekleyebilir. Tam tablo için Ödeme Güvenliği sayfasına bak. Hangi kartları kabul ettiğimizi merak ediyorsan Ödeme yöntemleri makalemiz açıklar.

Question 34

İade yapabilir miyim?

Accepted Answer

Vunolin satın almaları, tıpkı çoğu dijital abonelik gibi, içerik anında erişildiği için varsayılan olarak iade edilemez. Ama iki temiz istisna ve hata durumları için iade hakların vardır. İade durumları: - İlk web satın alımında 14 günlük iade penceremiz var: içeriği anlamlı biçimde kullanmaya başlamadıysan, ilk satın alımından sonraki 14 gün içinde tam iade talep edebilirsin. - App Store veya Google Play satın almalarında iadeler tamamen Apple veya Google tarafından yönetilir; iadeni ilgili mağazadan (reportaproblem.apple.com ya da play.google.com) talep edersin. - Çift tahsilat, yanlış tutar veya yetkisiz tahsilat her zaman iade edilir. İade Politikası sayfası her durumu ayrıntılı kapsar. Bir hata yaşadığını düşünüyorsan Bizimle iletişime geç; hızla yardımcı oluruz.

Question 35

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Vunolin'de web ödemeleri, ödeme ortağımız Paddle'ın çok katmanlı güvenli kart akışıyla alınır. App Store veya Google Play'den abone olursan ödeme, Apple veya Google hesabına kayıtlı yöntemle (kart, Apple Pay ya da Google Pay) yapılır. Web'de kabul edilen kartlar: - Visa - Mastercard - American Express Ödemen Paddle üzerinden, banka kartın için onayladığın güvenli akışla işlenir. Kart kaydetme: - Bir sonraki yenilemede tekrar yazmamak için kartını kaydedebilirsin. - Paddle yalnızca bir token saklar; tam kart numarası asla sunucularımıza ulaşmaz. - Kayıtlı kartı istediğin zaman pano içindeki Abonelik Ödeme Yöntemleri bölümünden silebilirsin. Kartın reddedildi mi? Genellikle nedeni bankanın güvenlik kontrolüdür. Tekrar dene veya farklı bir kart kullan. Sürekli sorun yaşıyorsan contact@vunolin.com adresinden ulaş, yardım edelim.

Question 36

Ödemem başarısız oldu, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Ödemenin başarısız olması genelde bankanın güvenlik kontrolünden kaynaklanır ve birkaç basit adımla kolayca çözebilirsin. Önce şunları dene: - Ödemeyi birkaç dakika sonra yeniden dene. - Farklı bir kart kullan. - Kart bilgilerini ve limitini kontrol et. - Bankanın 3D Secure onayını tamamla. Ödeme yöntemini güncelle: - Web aboneliği → hesabından Abonelik bölümünü açıp kayıtlı kartını yenile. - App Store veya Google Play → ödeme yöntemini ilgili mağazanın ayarlarından (Apple Kimliği ya da Google Play) güncelle. Sorun sürerse: - İşlem hâlâ tamamlanmıyorsa Hızlı destek ile bize ulaş. Hangi kartların geçerli olduğunu görmek için Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? makalesine bak.

Question 37

Şifremi unuttum.

Accepted Answer

Endişelenme, şifreni sıfırlamak yalnızca birkaç dakika sürer ve baştan sona e-posta üzerinden ilerler. Adımlar: 1. Giriş sayfasına git. 2. Şifre alanının altındaki Şifremi unuttum bağlantısına dokun. 3. Kayıtlı e-posta adresini yaz. Birkaç saniye içinde sana altı haneli bir kod göndeririz. 4. Kodu gir: 15 dakika geçerlilik süresi vardır. E-posta gelmediyse spam klasörünü kontrol et. 5. Yeni şifreni belirle: en az 8 karakter olmalı ve eski şifrenle aynı olmamalı. Onayladıktan sonra otomatik olarak hesabına girersin. Sıklıkla şifre unutuyorsan: - Bir şifre yöneticisi kullanmayı düşün. 1Password, Bitwarden veya Apple/Google'ın yerleşik anahtar zincirleri ideal. - İki faktörlü kimlik doğrulamayı açabilirsin; şifreni güçlendirir. Hâlâ giriş yapamıyorsan contact@vunolin.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 38

Profil bilgilerimi nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Profil bilgilerini değiştirmek için sağ üstteki profil ikonuna tıkla, Profilim'i seç, ardından üstteki kalem simgesine (Profili Düzenle) dokun. Hangi bilgileri değiştirebilirsin: - Adın ve soyadın: yeni değerleri gir ve Profili Güncelle'ye bas. - Avatarın: profil dairesine dokun; hazır 3D avatar karakterlerinden birini (ya da adının baş harfini) ve bir renk seç. Kendi fotoğrafını yükleme özelliği artık yok. Diğer ayarlar: - Dil ve tema tercihlerini Profilim sayfasındaki Tercihler bölümünden değiştirebilirsin: Profilim. - Cinsiyet, doğum tarihi ve telefon numaran gibi kişisel bilgiler Ayarlar Kişisel bilgiler bölümünde: Kişisel bilgiler. - E-posta veya şifre gibi güvenlik ayarları Ayarlar Güvenlik bölümünde: Güvenlik. Ad, soyad, cinsiyet ve doğum tarihini ayda en fazla 3 kez, avatarını ise ayda en fazla 10 kez değiştirebilirsin. Adını veya soyadını değiştirdiğinde tüm derslerinde yeni isim görünür; geçmiş kayıtların etkilenmez. E-postanı değiştirmek için E-posta adresimi nasıl değiştiririm? makalesine bak; şifreni unuttuysan Şifremi unuttum makalesini incele.

Question 39

Hesabımı nasıl silerim?

Accepted Answer

Hesabını silmek istediğinden eminsen bunu birkaç adımda yapabilirsin ve işlem 14 gün boyunca geri alınabilir kalır. Adımlar: 1. Profilim sayfasını aç. 2. Sayfanın en altına kaydır. 3. Kırmızı renkli Hesabımı Sil linkine dokun; ayrı bir hesap silme sayfası açılır. 4. Silme nedenini seç, şifreni gir (Google ile giriş yaptıysan şifre istenmez, sadece onay yeterli) ve Hesabımı Sil butonuna dokun. 5. Açılan onay penceresinde silme işlemini onayla. Hesabın hemen silinmez: 14 günlük bir bekleme süresi başlar ve bu süre içinde her şey geri alınabilir. Aktif aboneliğin varsa otomatik olarak iptal edilir (mevcut ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin devam eder), ayrıca oturumun kapatılır. 14 gün içinde tekrar giriş yaparsan: Karşına hesabını geri getirmeni ya da çıkış yapmanı isteyen bir ekran çıkar. Hesabımı Geri Getir seçeneğine dokunursan silme işlemi iptal edilir ve hesabın, tüm verilerinle birlikte olduğu gibi kalır. 14 gün dolduktan sonra, silme kalıcıdır: - Tüm kursların, ilerleme verilerin ve istatistiklerin tamamen silinir. - Hesabını tekrar açamayız; aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsin ama eski içeriklerin geri gelmez. Verilerinin bir kopyasını ister misin? - Profilim sayfasından Dışa Aktar seçeneğine dokunarak hesabına ait bilgilerin bir Excel dosyasını anında indirebilirsin; e-posta ile talep etmene gerek yok. Karar veremiyorsan: Hesabını silmek yerine sadece ara vermek istiyorsan ücretli planı iptal edip Free plana dönmen yeterli; hesabın açık kalır ve istediğin zaman geri dönersin. Hâlâ kararsızsan contact@vunolin.com adresine yaz; sorunu çözmeye çalışalım.

Question 40

İki faktörlü doğrulamayı nasıl açarım?

Accepted Answer

İki Faktörlü Doğrulama (2FA), şifrenin üstüne ikinci bir güvenlik katmanı ekler; girişte e-posta kutuna gelen tek kullanımlık bir kodu da isteriz. Birisi şifreni öğrense bile, e-posta kutuna gelen koda ulaşmadan hesabına giremez. Vunolin'de 2FA nasıl çalışır: - Etkinleştirdiğinde, her girişte e-posta adresine altı haneli bir kod gönderilir. - Authenticator uygulama veya QR kod gerekmez; sadece e-posta tabanlıdır. - İki Faktörlü Doğrulama ücretli planlarda kullanılabilir bir özelliktir; Free plandaysan önce bir plana yükseltmen gerekir. - Bu yüzden 2FA'yı açmadan önce e-posta adresinin doğrulanmış olduğundan emin ol. Açmak için adımlar: 1. Güvenlik sayfasını aç (Ayarlar Güvenlik). 2. İki Faktörlü Doğrulama kartının yanındaki Etkinleştir düğmesine dokun. Free plandaysan bu düğme yerine Yükselt görünür; kartı açmadan önce planını yükseltmen gerekir. 3. E-postana gönderilen altı haneli kodu açılan pencereye yaz ve onayla. 4. Kod doğrulanınca 2FA etkinleşir; kartın altında aktif olduğunu belirten bir onay notu görürsün. Bir sonraki girişinde: - Şifreni girdikten sonra e-postana altı haneli kod göndeririz. - E-postandaki kodu giriş ekranındaki alana yaz. - Kod doğrulandığında hesabına giriş tamamlanır. Devre dışı bırakmak: Aynı Güvenlik sayfasından kartın yanındaki Kapat düğmesine dokun, e-postana gönderilen kodu gir ve onayla; 2FA hemen kapanır. E-posta hesabını da koru: 2FA'nın etkili olması için e-posta hesabını güçlü bir şifreyle (ve mümkünse sağlayıcının kendi 2FA'sıyla) güvende tutman önemlidir. Genel hesap güvenliği için Profil bilgilerimi nasıl değiştiririm? makalesine de göz at.

Question 41

E-posta adresimi nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

E-posta adresini değiştirmek üç adımdır. Adımlar: 1. Güvenlik sayfasını aç ve E-posta kartına dokun. 2. Kullanmak istediğin yeni adresi yaz. Şifreli bir hesabın varsa mevcut şifrenle onayla; yalnızca Google ile giriş yapan (şifresiz) hesaplarda bu adım atlanır. Bu değişikliği ayda en fazla 3 kez yapabilirsin. 3. Şifreli hesaplarda kodu hemen yeni adresine göndeririz; şifresiz Google hesaplarında kod bunun yerine mevcut adresine gider. Kod 6 hanelidir, 10 dakika geçerlidir ve aynı sayfadaki kutuya yazman yeterlidir; tıklaman gereken bir bağlantı yoktur. Kodu doğru girdiğin anda giriş yeni adresle yapılır; eskisi artık çalışmaz. Güvenlik ağı: - Kodun gitmediği adrese de bir bildirim göndeririz (şifreli hesaplarda eskisine, Google hesaplarında yenisine), böylece başka biri değişikliği yapmaya çalışırsa fark edersin. - Değişiklik tamamlanınca diğer cihazlardaki oturumların kapanır; sadece bu cihazda açık kalırsın. E-posta gelmiyorsa: - Spam klasörünü kontrol et. - Hâlâ gelmediyse contact@vunolin.com adresine yaz. Şifreni de değiştirmek istersen Şifremi unuttum akışını kullanabilirsin; benzer mantıkla çalışır.

Question 42

Cihaz ve oturumlarımı nasıl yönetirim?

Accepted Answer

Vunolin, hesabına giriş yapmış her cihazın bir listesini tutar, böylece kimin içeride olduğunun her zaman kontrolü sende olur. Nereye bakmalısın: 1. Güvenlik sayfasını aç (Ayarlar Güvenlik). 2. Cihazlar bölümünü aç. 3. Her aktif oturumu cihazı, tarayıcısı ve son etkinlik zamanıyla birlikte görürsün. Neler yapabilirsin: - Tanımadığın veya kullanımını bitirdiğin bir cihaz varsa o cihazdan çıkış yap. - Bulunduğun cihazda çıkış yap seçeneği görünmez, böylece yanlışlıkla kendini dışarı atamazsın. Ne zaman kullanmalısın: - Paylaşımlı veya herkese açık bir bilgisayarda giriş yaptıktan sonra. - Şifreni başka birinin ele geçirdiğinden şüpheleniyorsan, tanımadığın cihazlardan tek tek çıkış yap ve ardından şifreni değiştir. Hesabında daha güçlü bir kilit için İki faktörlü kimlik doğrulamayı aç. Erişimini kaybettiysen Şifremi unuttum makalesini kullan.

Question 43

E-posta bildirimlerini nasıl yönetirim?

Accepted Answer

Vunolin'in sana hangi e-postaları göndereceğine sen karar verirsin ve bu tercihin her yerde uygulanır. Nereden değiştirirsin: - Hesabından Bildirimler sayfasını aç. - Her türü aç veya kapat; ayar bir an sonra kendiliğinden kaydedilir. Neyi kontrol edebilirsin: - Günlük alışkanlığını sürdüren seri ve hatırlatma dürtmeleri. - Yeni özellikler hakkında ürün güncellemeleri. - Fatura makbuzları, hesap ve sınıf etkinliği bildirimleri gibi diğer isteğe bağlı mesajlar. Her zaman açık kalan e-postalar: - Bazı mesajlar zorunludur ve kapatılamaz: güvenlik uyarıları, e-posta veya şifre değişiklikleri, ödeme sorunu ve fiyat değişikliği bildirimleri. Abonelikten çıkma bağlantısı: - Seri, hatırlatma ve özel gün e-postalarının altında bir abonelikten çık bağlantısı da bulunur; onu kullanmak aynı tercihi günceller, böylece her şey tüm cihazlarında senkron kalır. Hesabının geri kalanını düzenlemek için Profil bilgilerimi nasıl değiştiririm? makalesine bak.

Question 44

Görünüm nasıl değiştirilir?

Accepted Answer

Vunolin'i açık, koyu ya da cihazının ayarını izleyen sistem temasıyla, gözüne en rahat gelen görünümde kullanabilirsin. Nereden değiştirirsin: - Hesabından Görünüm sayfasını aç. - Açık, Koyu veya Sistem seçeneklerinden birini seç; değişiklik anında uygulanır. Seçenekler ne anlama gelir: - Açık: her zaman aydınlık arayüz. - Koyu: gözü yormayan karanlık arayüz, özellikle gece için. - Sistem: telefonunun veya bilgisayarının temasını izler; cihazın koyuya geçtiğinde Vunolin de geçer. Her cihazda aynı: - Seçtiğin görünüm hesabına kaydedilir; başka bir cihazdan giriş yaptığında aynı tema seni karşılar. Görünümle ilgili diğer ayarlar için Profil bilgilerimi nasıl değiştiririm? makalesine göz atabilirsin.

Question 45

Destek ekibiyle nasıl iletişime geçerim?

Accepted Answer

Bir sorun yaşarsan ya da bir şey sormak istersen, sana yardımcı olmanın birkaç yolu var. En hızlısı: - Hesabından Hızlı destek sayfasını aç; yapay zeka destek asistanı çoğu soruyu anında yanıtlar. Çözülmezse talep oluştur: - Destek sayfasından Talep oluştur'a dokun ve sorununu anlat; ekibimiz sana geri döner. - Açtığın talepleri ve yanıtlarını Taleplerim bölümünden takip edebilirsin. E-posta ile: - Dilersen doğrudan contact@vunolin.com adresine de yazabilirsin. Daha hızlı yardım için: - Sorunu net anlat, mümkünse ekran görüntüsü ekle; hangi cihaz ve tarayıcıyı kullandığını belirtmen çözümü hızlandırır. Şifre gibi sık yaşanan konuları önce kendin çözmek istersen Şifremi mi unuttum? makalesine bakabilirsin.

Question 46

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Accepted Answer

Vunolin'de tuttuğumuz bilgilerin bir kopyasını istediğin zaman indirebilirsin; işlem birkaç saniye sürer ve e-posta beklemene gerek kalmaz. Nasıl indirirsin: - Hesabından Verilerini dışa aktar sayfasını aç. - Dışa Aktar'a dokun; hesabına ait bilgiler anında bir Excel dosyası olarak cihazına iner. Dosyada neler var: - Profil ve hesap bilgilerin, abonelik ve işlem özetin, oluşturduğun kursların adları gibi sana ait veriler. Sınır: - Dışa aktarmayı 30 günde 5 kez yapabilirsin; bu, kötüye kullanımı önlemek içindir ve normal kullanımda karşına çıkmaz. Verilerin senin: - Bu, verilerine erişme ve onları taşıma hakkının bir parçasıdır. Hesabını tamamen silmek istersen Hesabımı nasıl silerim? makalesine bakabilirsin.

Question 47

Kişisel bilgilerim neden toplanıyor?

Accepted Answer

Vunolin senden yalnızca hizmeti sunabilmek için gerçekten gerekli olan bilgileri toplar ve verini asla satmaz. Neyi ve neden toplarız: - Hesap bilgilerin (e-posta, profil), seni tanımak ve hesabını güvende tutmak için. - Ödeme bilgilerin Paddle tarafından işlenir; tam kart numaran bize hiç ulaşmaz. - Öğrenme verilerin (kursların, ilerlemen), deneyimini sana göre kişiselleştirmek için. - Ayrıca güvenlik, ürünü iyileştirme ve yasal yükümlülükler için. Verin sana ait: - Verini asla satmayız; ayrıntıları Gizlilik Politikası'nda bulabilirsin. - Verini istediğin an dışa aktarabilir veya silebilirsin. Verilerini indirmek için Verilerimi nasıl dışa aktarırım? makalesine bak.

Question 48

Hesabım bir başkasının eline geçti, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Hesabının başkasının eline geçtiğinden şüphelenirsen hızlı davranarak birkaç adımda kontrolü tekrar kendine alabilirsin. Hemen yap: - Önce Şifremi unuttum ile şifreni sıfırla, böylece eski şifre bir daha işe yaramaz. - Cihazlar sayfasından tanımadığın tüm oturumları tek tek kapat. - Ekstra bir güvenlik katmanı için iki faktörlü doğrulamayı aç. Bir de kontrol et: - Yetkisiz bir tahsilat ya da hesabında yapılmış bir değişiklik görürsen vakit kaybetmeden bize haber ver. Durumu bildirmek ve yardım almak için Destekle nasıl iletişime geçerim? makalesine bak.

Question 49

Hesabımla ilgili sorun yaşıyorum, ne yapabilirim?

Accepted Answer

Hesabınla ilgili yaşadığın hemen her sorunun çözümü burada; konuya göre doğru makaleye birlikte gidelim. Konuna göre seç: - Şifreni mi unuttun? Şifremi unuttum sayfasından hızlıca sıfırla. - E-posta adresini mi güncelleyeceksin? E-posta değiştirme makalesine bak. - Tanımadığın oturumları Cihazlar sayfasından gör ve kapat. - Hesabını daha güvenli yapmak için İki faktörlü doğrulama aç. Hiçbiri uymadıysa: - Hızlı destek üzerinden bize yaz, sorununu birlikte çözelim. Daha fazla yardım için Destekle nasıl iletişime geçerim? makalesine bak.

Question 50

Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş yapamıyorsan telaşlanma; çoğu zaman küçük bir ayrıntıdan kaynaklanır ve birkaç kontrolle kolayca geçersin. Sık nedenler: - Şifren yanlış olabilir; Şifremi unuttum ile birkaç saniyede sıfırla. - E-posta adresinde yazım hatası olabilir; harf harf kontrol et. - Google ile kaydolduysan e-posta ve şifre yerine Google ile giriş düğmesini kullan. - E-postan henüz doğrulanmamış olabilir; gelen kutundaki doğrulama bağlantısına tıkla. Yine olmadıysa: - Hesabını farklı bir adresle açmış olabilirsin; E-posta değiştirme makalesi işine yarayabilir. Sorun sürerse Destekle nasıl iletişime geçerim? makalesine bak.

Question 51

Kötüye kullanım, spam veya dolandırıcılığı nasıl bildiririm?

Accepted Answer

Kötüye kullanım, spam, dolandırıcılık ya da Vunolin'i taklit eden biriyle karşılaşırsan durumu bize bildir, biz de hızla inceleriz. Nasıl bildirirsin: - Durumu bir ekran görüntüsüyle Hızlı destek üzerinden bize ilet. - Dilersen contact@vunolin.com adresine de yazabilirsin; ekibimiz inceler. Önce kendini koru: - Kişisel ya da ödeme bilgini kimseyle paylaşma. - Vunolin asla şifreni istemez; şifreni isteyen her mesaj sahtedir. Bize ulaşmanın tüm yolları için Destek ekibiyle nasıl iletişime geçerim? makalesine bak.

Question 52

Telifli içeriğim izinsiz kullanılıyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Sana ait bir içeriğin Vunolin'de izinsiz kullanıldığını düşünüyorsan bize ulaşman yeterli, inceleyip ihlal eden içeriği hızla kaldırırız. Nasıl bildirirsin: - Neyin nerede yer aldığını ve içeriğin sana ait olduğunu gösteren kanıtı contact@vunolin.com adresine ilet. - İnceleme tamamlanınca ihlal eden içeriği hızla kaldırırız. Sürecin nasıl işler: - Bildirimini alır almaz durumu dikkatle değerlendiririz. - Attığımız adımlardan ve sonuçtan seni haberdar ederiz. Bize ulaşmanın diğer yolları için Destek ekibiyle nasıl iletişime geçerim? makalesine bak.

Question 53

Hesabıma aynı anda kaç kişi girebilir?

Accepted Answer

Hesabın yalnızca sana özeldir ve aynı anda yalnızca tek bir oturum açık kalabilir. Nasıl çalışır: - Yeni bir cihazdan giriş yaptığında diğer oturumların otomatik olarak kapanır. - Böylece hesabın her zaman tek bir yerde açık kalır ve daha güvende olur. Sen ne yapabilirsin: - Etkin oturumlarını Cihazlar sayfasından görüp yönetebilirsin. - Şifreni kimseyle paylaşma; hesabının güvenliği büyük ölçüde buna bağlı. Hesabını bir kat daha güvenceye almak için İki faktörlü doğrulama nasıl açılır? makalesine bak.

Question 54

Hassas içerikle karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Vunolin'deki içerik filtrelenir ve moderasyondan geçer, yine de yapay zeka çok nadiren beklenmedik bir şey üretebilir. Karşılaşırsan ne yapabilirsin: - Uygunsuz veya hassas bir içerik görürsen onu yeniden üretebilir ya da atlayabilirsin. - Filtrelerimizi iyileştirebilmemiz için Hızlı destek veya contact@vunolin.com üzerinden bildir. Neden olur: - Yapay zeka içeriği her zaman filtreden geçer, ama çok nadiren beklenmedik bir sonuç çıkabilir. - Her bildirim, sistemi herkes için daha güvenli hale getirmemize yardımcı olur. Bize ulaşmanın tüm yolları için Destek ekibiyle nasıl iletişime geçerim? makalesine bak.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Hızlı Bağlantılar

Sıkça Sorulan Sorular

Bugün öğrenmeye başla