Hesabımı nasıl silerim?
Hesabını silmek istediğinden eminsen bunu birkaç adımda yapabilirsin ve işlem 14 gün boyunca geri alınabilir kalır.
Adımlar:
- Profilim sayfasını aç.
- Sayfanın en altına kaydır.
- Kırmızı renkli Hesabımı Sil linkine dokun; ayrı bir hesap silme sayfası açılır.
- Silme nedenini seç, şifreni gir (Google ile giriş yaptıysan şifre istenmez, sadece onay yeterli) ve Hesabımı Sil butonuna dokun.
- Açılan onay penceresinde silme işlemini onayla.
Hesabın hemen silinmez: 14 günlük bir bekleme süresi başlar ve bu süre içinde her şey geri alınabilir. Aktif aboneliğin varsa otomatik olarak iptal edilir (mevcut ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin devam eder), ayrıca oturumun kapatılır.
14 gün içinde tekrar giriş yaparsan:
Karşına hesabını geri getirmeni ya da çıkış yapmanı isteyen bir ekran çıkar. Hesabımı Geri Getir seçeneğine dokunursan silme işlemi iptal edilir ve hesabın, tüm verilerinle birlikte olduğu gibi kalır.
14 gün dolduktan sonra, silme kalıcıdır:
- Tüm kursların, ilerleme verilerin ve istatistiklerin tamamen silinir.
- Hesabını tekrar açamayız; aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsin ama eski içeriklerin geri gelmez.
Verilerinin bir kopyasını ister misin?
- Profilim sayfasından Dışa Aktar seçeneğine dokunarak hesabına ait bilgilerin bir Excel dosyasını anında indirebilirsin; e-posta ile talep etmene gerek yok.
Karar veremiyorsan: Hesabını silmek yerine sadece ara vermek istiyorsan ücretli planı iptal edip Free plana dönmen yeterli; hesabın açık kalır ve istediğin zaman geri dönersin. Hâlâ kararsızsan contact@vunolin.com adresine yaz; sorunu çözmeye çalışalım.