كيف أحذف حسابي؟

إذا كنت متأكداً من رغبتك في حذف حسابك، يمكنك فعل ذلك في خطوات قليلة، وتبقى العملية قابلة للتراجع لمدة 14 يوماً.

الخطوات:

1. افتح صفحة ملفي الشخصي.
2. مرّر إلى أسفل الصفحة.
3. اضغط على رابط حذف حسابي باللون الأحمر؛ تُفتح صفحة منفصلة لحذف الحساب.
4. اختر سبب الحذف، أدخل كلمة مرورك (إذا سجّلت الدخول عبر Google لن تُطلب كلمة المرور، تكفي الموافقة فقط)، ثم اضغط زر حذف حسابي.
5. أكّد عملية الحذف في نافذة التأكيد التي تظهر.

لا يُحذف حسابك فوراً: تبدأ فترة انتظار مدتها 14 يوماً يمكن خلالها التراجع عن كل شيء. إذا كان لديك اشتراك نشط يُلغى تلقائياً (يستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل)، وتُغلق جلستك أيضاً.

إذا سجّلت الدخول مجدداً خلال 14 يوماً:

تظهر لك شاشة تطلب منك إما استعادة حسابك أو تسجيل الخروج. إذا ضغطت على استعادة حسابي يُلغى الحذف ويبقى حسابك كما هو مع جميع بياناتك.

بعد انقضاء 14 يوماً يصبح الحذف نهائياً:

• تُحذف جميع دوراتك وبيانات تقدّمك وإحصائياتك بالكامل.
• لا يمكننا إعادة فتح حسابك؛ يمكنك التسجيل من جديد بنفس البريد الإلكتروني لكن محتواك القديم لن يعود.

هل تريد نسخة من بياناتك؟

• من صفحة ملفي الشخصي اضغط على خيار تصدير لتنزيل ملف Excel فوراً يحتوي معلومات حسابك؛ لا حاجة لطلبها عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن قد قررت بعد: إذا كنت تريد أخذ استراحة فقط بدلاً من حذف حسابك، يكفي إلغاء الخطة المدفوعة والعودة إلى الخطة المجانية؛ يبقى حسابك مفتوحاً وتعود إليه متى شئت. وإذا كنت لا تزال متردداً، اكتب إلى contact@vunolin.com وسنحاول حل المشكلة.