Geri ödəmə tələb edə bilərəmmi?

Vunolin alışları əksər rəqəmsal abunəliklər kimi standart olaraq geri qaytarılmır. Lakin iki aydın istisna və hesablama xətaları üçün təhlükəsizlik tədbiri var.

İki qanuni istisna:

• Birləşmiş Krallıq / AB sakinləri ilk veb alışda 14 günlük qanuni geri çəkilmə müddətinə malikdir, məzmun istifadə edilməyibsə. Ödəniş zamanı dərhal öyrənməyə başlamaq üçün açıq şəkildə imtina etməyincə bu hüququ saxlayırsan.
• İkiqat tutmalar, səhv məbləğlər və icazəsiz tutmalar həmişə geri qaytarılır.

App Store və Google Play alışları fərqli axını izləyir:

• Apple → reportaproblem.apple.com'dan geri qaytarma tələb et.
• Google Play → play.google.com Sifariş Tarixçəsi bölməsindən.

Geri qaytarma siyasəti səhifəsi hər halı əhatə edir. Xəta yaşadığını düşünürsənsə, bizimlə əlaqə saxla və tez həll edək.