Hilfe-Center | Vunolin

Question 1

Was ist Vunolin?

Accepted Answer

Vunolin ist eine KI-gestützte, persönliche Lernplattform, die in jedem Bereich, den du lernen möchtest, wie ein eigener Lehrer für dich arbeitet. Sie startet nicht mit festen Lehrplänen wie klassische Kurse, sondern mit dem Thema, das du vorgibst; du schreibst, was du lernen willst, und Vunolin erstellt dir von Grund auf einen eigenen Lehrplan. Das System funktioniert in drei Schritten: 1. Schreib dein Thema: ein einzelner Satz ("Spanisch für Anfänger", "Mathe-Wiederholung fürs Abitur") oder ein PDF reicht. 2. Mach den Einstufungstest: in rund zehn Fragen finden wir heraus, wo wir starten. 3. Beginne deine Lektionen: der Lehrplan folgt deinem Tempo, geht schnell über das, was du schon kannst, und nimmt sich Zeit für deine Lücken. Lektionen sind nicht auf ein einziges Format festgelegt. Je nach Thema und danach, wie du am besten lernst, setzt Vunolin nacheinander verschiedene Lektionstypen ein; es wählt zwischen klassischer Erklärung, visueller Darstellung, Story-Format, Testmodus, praktischer Übung oder Sprachdialog die passende Variante. Details findest du im Artikel Was sind die Lernarten?. Vunolin läuft in 14 Oberflächensprachen (unter anderem Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch) und zu jeder Uhrzeit, die dir passt. Vunolin bleibt an deiner Seite, ändert seinen Ansatz, wenn etwas nicht sitzt, und erklärt dieselbe Idee so lange anders, bis sie verständlich ist. Um loszulegen, registrier dich jetzt.

Question 2

Wie fange ich an?

Accepted Answer

Der Einstieg dauert etwa zwei Minuten. So geht's: 1. Öffne die Startseite und tippe in das Eingabefeld, was du lernen willst. Ein Satz ("Spanisch für Anfänger", "Kettenregel der Ableitungen") reicht; du kannst auch ein PDF oder Notizen anhängen. 2. Tippe auf Weiter. Vunolin führt dich in den Free-Konto-Ablauf. 3. Registriere dich mit E-Mail + Passwort oder melde dich mit Google an. Nach der E-Mail-Verifizierung kommst du zurück in die Kurserstellung. 4. Kontoeinrichtung: ein fünfstufiger Ablauf (Sprache, Theme, Geburtsjahr, wie du uns gefunden hast). Nur einmal. 5. Mach den Einstufungstest: rund zehn Fragen, keine Noten; nur damit wir wissen, wo wir anfangen. Sobald der Test endet, ist deine erste Lektion bereit. Alle Kurse leben im Dashboard, sodass du dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast. Der Tages-Streak steigt um eins für jeden Lerntag. Weiter geht's mit Welche Themen kann ich lernen?.

Question 3

Kann ich es kostenlos nutzen?

Accepted Answer

Ja, die Grundfunktionen von Vunolin sind komplett kostenlos und bleiben es auch immer; du kannst ohne Kartendaten sofort nach der Registrierung loslegen. Das bietet der kostenlose Plan: - Du kannst 3 Kurse in 30 Tagen erstellen. - Zu Beginn deiner Lektionen hast du fünf Leben; sind sie aufgebraucht, füllt sich alle fünf Stunden eines auf. - Grundlegender Sprachlehrer in 14 Sprachen ist freigeschaltet. - Jeder Lektionstyp und Fragetyp ist im kostenlosen Plan verfügbar; nur das Nutzungsvolumen ist begrenzt. Der Moment, in dem sich ein Upgrade lohnt, ist, wenn dich die Grenzen ausbremsen. Willst du mehr Kurse, unbegrenzte Anfragen oder Leben, heben Family, Pro oder Teacher die Grenzen auf. Für die Unterschiede zwischen den Plänen sieh dir den Artikel Was sind die Abonnementpläne? an. Du kannst ohne Kartendaten mit dem kostenlosen Plan starten; du wechselst jederzeit zu einem bezahlten Plan und kehrst jederzeit zurück. Um Pläne und Preise zu sehen, geh zur Seite Preise.

Question 4

Welche Themen kann ich lernen?

Accepted Answer

Die größte Stärke von Vunolin ist, dass es keine feste Themenliste gibt; von Mathematik über Fremdsprachen bis zur Prüfungsvorbereitung kannst du alles lernen, was dir in den Sinn kommt. Der Lehrplan wird um das gebaut, was du willst. Die beliebtesten Themen: - Programmieren: Python, JavaScript, SQL, React, Swift. - Fremdsprachen: unter anderem Englisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch, Japanisch. - Akademisch: Mathematik, Physik, Chemie, Biologie, Geschichte, Literatur, Philosophie. - Prüfungsvorbereitung: Abitur, IELTS, GMAT, SAT. - Beruflich: digitales Marketing, Finanzkompetenz, Musiktheorie. Egal wie speziell dein Thema ist, es funktioniert: ein bestimmtes Programmier-Framework, eine bestimmte historische Epoche, eine bestimmte Gitarrentechnik oder sogar der Inhalt einer von dir hochgeladenen PDF-Datei. Vunolin schreibt den Lehrplan von Grund auf für dich. Abgesehen von rechtlichen Grenzen (illegale Inhalte, schädliche Inhalte, Anfragen nach persönlichen Dienstleistungen und Ähnliches) kannst du zu fast jedem Thema einen Kurs erstellen. Schreib dein Thema, den Rest übernehmen wir. Erstelle jetzt deinen ersten Kurs.

Question 5

Was sind Leben und wie funktionieren sie?

Accepted Answer

Leben sind ein einfaches System im kostenlosen Plan, das falsche Antworten ausgleicht; jeder Fehler kostet ein Leben, und sind alle aufgebraucht, wartest du kurz. So funktioniert es: - Im kostenlosen Plan startest du mit fünf Leben. - Beantwortest du eine Testfrage in einer Lektion falsch, verlierst du ein Leben. - Sind alle fünf Leben aufgebraucht, kannst du keine neue Lektion beginnen. - Leben füllen sich automatisch alle fünf Stunden auf; ein volles Set ist etwas mehr als einen Tag später wieder komplett. - Deine aktuelle Anzahl an Leben und die nächste Auffüllzeit siehst du in deinem Dashboard. In den bezahlten Plänen gibt es keine Leben. Bei Family, Pro und Teacher hast du unbegrenzte Versuche; du verlierst keine Leben und musst nie warten. Wenn dir das Warten zu lange dauert, kannst du sofort upgraden; die Leben-Schranke fällt sofort weg. Möchtest du zuerst die Pläne sehen, lies den Artikel Was sind die Abonnementpläne?.

Question 6

Was ist die Kontoeinrichtung?

Accepted Answer

Die Kontoeinrichtung ist ein fünfstufiger Begrüßungsablauf, den du nach der Registrierung einmal durchläufst. Er personalisiert Vunolin für dich. Die fünf Schritte: 1. Willkommen: Der Vunolin-Assistent stellt sich vor und sagt dir, was dich erwartet. 2. Sprache: Wähle die Oberflächensprache (eine von 14). Jederzeit über die Einstellungen änderbar. 3. Theme: Hell oder dunkel. Die Wahl wird pro Gerät gespeichert. 4. Geburtsdatum: damit wir altersgerechten Inhalt liefern. 5. Wie du uns gefunden hast: schneller Tipp auf den Kanal, der dich zu Vunolin gebracht hat (Social, Freund, Suche). Anonym, nur für unsere Statistik. Wenn alle Schritte erledigt sind, leitet die Kontoeinrichtung dich automatisch zur Kurserstellung weiter. Hattest du vor der Registrierung ein Thema auf der Startseite eingegeben, wird es erinnert und du gehst direkt in die Kurserstellung. Um später etwas zu ändern, ist alles über die Einstellungen erreichbar. Die Kontoeinrichtung läuft einmal; wir zeigen sie nicht nochmal. Um deinen ersten Kurs zu erstellen, siehe Wie fange ich an?.

Question 7

Was sind Streaks und tägliche Aufgaben?

Accepted Answer

Vunolin macht aus regelmäßigem Üben ein kleines Alltagsspiel, damit der Schwung leicht erhalten bleibt. Täglicher Streak: - Dein Streak zählt die aufeinanderfolgenden Tage, an denen du lernst; mindestens eine abgeschlossene Lektion schiebt ihn um einen Tag weiter. - Verpasst du einen Tag, setzt sich der Streak auf null zurück, das Ziel ist einfach, jeden Tag dabei zu sein. - Der aktuelle Streak steht in deinem Dashboard und auf der Statistik-Seite. Tägliche Aufgaben: - Jeder Tag bringt eine kurze Reihe von Aufgaben (eine Lektion abschließen, ein paar konzentrierte Minuten verbringen, eine Runde Fragen beantworten). - Sie zu erledigen hält deinen Streak am Leben und zeigt dir klar, was als Nächstes zu tun ist. - Aufgaben setzen sich jeden Tag zurück; du findest sie auf der Seite Tägliche Aufgaben. Lern-Timer: - Ein eingebauter Pomodoro-Timer und eine Stoppuhr liegen auf der Timer-Seite für konzentrierte Lernsessions bereit. Nichts davon wird benotet; es ist nur eine sanfte Struktur, die dir hilft, dranzubleiben. Wie Antworten in deinen Fortschritt einfließen, liest du unter Wie funktioniert das Punktesystem?.

Question 8

Wie funktioniert das Chat-System?

Accepted Answer

Das Chat-System von Vunolin ist ein Gesprächspartner, dem du beim Lernen alles fragen kannst, woran du hängen bleibst. Wofür es gut ist: - Du kannst darum bitten, ein Thema zu erklären, ein Beispiel zu geben oder es anders zu erzählen. - Du stellst die Fragen, die dir im Kopf herumgehen, und bekommst geduldig eine Antwort, die zu deinem Niveau passt. - Du nutzt es außerhalb der Lektionen, wann immer du willst, und es ist an keinen Kurs gebunden. Wo du es öffnest: - Öffne in deinem Dashboard den Bereich Chat und fang an zu schreiben. Tägliches Nachrichtenlimit: - Jeden Tag hast du eine bestimmte Anzahl an Nachrichten frei, und dieses Guthaben erneuert sich alle 24 Stunden. - Im Free-Plan 10 pro Tag, für Schüler, die der Klasse einer Lehrkraft beigetreten sind, 30, und in den Plänen Pro, Family und Teacher 100 Nachrichten pro Tag. - Wenn du dein Limit erreichst, wartest du bis zum nächsten Tag oder holst dir mit einem höheren Plan mehr. Hat dir die Antwort gefallen? - Mit den Daumen-Symbolen unter jeder Antwort kannst du Feedback geben; das hilft uns, das Chat-System mit der Zeit besser zu machen. Weitere Grenzen der einzelnen Pläne findest du im Artikel Welche Abo-Pläne gibt es?.

Question 9

Wie funktioniert der Timer?

Accepted Answer

Der Timer von Vunolin ist ein einfaches Werkzeug, das dir hilft, beim Lernen fokussiert zu bleiben, und er läuft in zwei Modi. Zwei Modi: - Pomodoro: Es läuft eine Fokus-Zeit, danach eine kurze Pause; dieser Rhythmus hält deine Aufmerksamkeit lange frisch. - Stoppuhr: Sie zählt die verstrichene Zeit nach oben und ist ideal, wenn du frei messen willst, wie lange du lernst. So funktioniert Pomodoro: - Standardmäßig startet er mit 25 Minuten Fokus + 5 Minuten Pause; wenn du magst, wählst du eine der Voreinstellungen 50/10 oder 90/20 oder legst die Zeiten selbst fest. - Wenn die Fokuszeit abgelaufen ist, legt sich ein Pausen-Vorhang über den Bildschirm und lädt dich zu einer kurzen Verschnaufpause ein; nach der Pause kehrst du zurück in den Fokus. Wo du ihn öffnest: - Öffne in deinem Dashboard den Bereich Timer, wähle den Reiter Pomodoro oder Stoppuhr und leg los. Gut zu wissen: - Dein Timer läuft weiter, auch wenn du die Seite verlässt oder neu lädst; wenn du zurückkommst, findest du ihn dort, wo du aufgehört hast. Weitere Wege, deine Lerngewohnheit aufrechtzuerhalten, findest du im Artikel Was sind Serien und tägliche Aufgaben?.

Question 10

Wie lese ich meine Statistiken?

Accepted Answer

Die Seite Statistiken zeigt deinen Fortschritt auf einen Blick und benotet dich nicht; jeder Zähler sagt dir, wo du stehst und was du verbessern kannst. Deine wichtigsten Zähler: - Gesamtpunkte und Genauigkeit: wie viel du gesammelt hast und wie treffsicher du bist. - Fragen insgesamt: die Anzahl der Fragen, die du bis heute beantwortet hast. - Tagesserie: die Anzahl der Tage, die du am Stück gelernt hast. - Wöchentliches Lernen und Durchschnittliche Lektionsdauer: dein Einsatz in dieser Woche und die Zeit, die du dir pro Lektion nimmst. Trends und deine Reise: - Lerntempo und Stärkste Stunden: wie schnell du vorankommst und die Momente, in denen du am produktivsten bist. - Genauigkeitstrend (7 Tage): deine Trefferkurve der letzten Woche. - Niveau-Reise und Meilensteine: auf welchem Niveau du bist und welche Wendepunkte du hinter dir hast. Der Unterschied je Plan: - Detaillierte Analysen (Zeitraumanalyse, Themen-Beherrschungswerte) schaltest du in den Plänen Pro und Teacher frei. - Im Free-Plan sind die grundlegenden Zähler immer sichtbar. Welcher Plan welche Analysen freischaltet, siehst du im Artikel Abo-Pläne.

Question 11

Was sind die Systemtöne?

Accepted Answer

Als Systemtöne bezeichnet man die kurzen Soundeffekte, die du in den Lektionen bei richtigen oder falschen Antworten, beim Freischalten eines Erfolgs und bei Hinweisen hörst. Wo du sie an- und ausschaltest: - Öffne auf der Seite Einstellungen den Bereich Töne. - Schalte den Regler Systemtöne mit dem Hinweis "Töne für Antworten, Erfolge und Hinweise abspielen" ganz nach Belieben an oder aus. Wann du sie hörst: - Wenn du eine Frage beantwortest, einen Erfolg freischaltest und bei Hinweisen. - Die Änderung gilt sofort; du kannst sie jederzeit wieder ändern. Um auch deinen Fokus- und Pausenrhythmus einzustellen, wirf einen Blick in den Artikel Lern-Timer.

Question 12

Was ist die Schreibgeschwindigkeit?

Accepted Answer

Die Schreibgeschwindigkeit legt fest, wie schnell Vunolins Texte auf dem Bildschirm erscheinen, also den Schreibmaschineneffekt in Lektionen und Chat. Wo du sie einstellst: - Öffne auf der Seite Einstellungen die Einstellung Schreibgeschwindigkeit. - Mach sie nach deinem Geschmack schneller oder langsamer; das Tempo, in dem der Text erscheint, ändert sich entsprechend. Wo sie wirkt: - Die Erklärungen und Karten, die dir in den Lektionen begegnen. - Die Art, wie die Antworten im KI-Chat geschrieben werden. Um den Chat-Assistenten näher kennenzulernen, wirf einen Blick in den Artikel KI-Assistent.

Question 13

Ich stoße auf einen Fehler, was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn dir in der App ein Fehler begegnet, lösen sich die meisten Probleme mit ein paar einfachen Schritten; und falls nicht, sind wir immer für dich da. Probier zuerst das: - Lade die Seite neu. - Prüfe deine Internetverbindung. - Aktualisiere deine App oder deinen Browser. - Warte kurz und versuch es noch einmal. Wenn das Problem bleibt: - Schreib uns über die Schnellhilfe. - Wenn du magst, erreichst du uns unter contact@vunolin.com. Alle Wege, uns zu erreichen, findest du im Artikel Support kontaktieren.

Question 14

Was sind die Lernarten?

Accepted Answer

Vunolin-Lektionen sind aus Teilen namens Karten zusammengesetzt, und ein Teil dieser Karten sind die Lernarten, die dir das Thema vermitteln. Diese Typen enthalten spezielle Layouts für Bereiche wie Code, Chemie und Mathematik. Für die Karten, auf die du antwortest, sieh dir die Seite Fragekarten an. Lernarten können in 25 verschiedenen Layouts vorkommen, um das Thema richtig darzustellen. Das System wählt automatisch das passendste Layout für das Thema: - Code: ein oder zwei Codeausschnitte mit Syntax-Hervorhebung; für Programmierthemen. - Formel: eine mathematische oder chemische Formel mit Erklärung der Symbole. - Gelöstes Beispiel: die Schritt-für-Schritt-Lösung eines Problems. - Flussdiagramm: ein Schema, das einen Prozess von Knoten zu Knoten zeigt. - Baumdiagramm: eine eingerückte Hierarchie oder Baumstruktur. - Tabelle: eine zweispaltige Vergleichs- oder Übersetzungstabelle. - Zeitleiste: zeigt Ereignisse in chronologischer Reihenfolge. - Konjugationstabelle: die Konjugation eines Verbs nach Person. - Dialog: ein abwechselndes Gespräch zwischen zwei Sprechern. - Schritte: geordnete Schritte mit Anleitung. - Muster: eine Regel und Beispiele, die sie zeigen. - Definitionen: Einträge, bei denen Begriff und Definition einander zugeordnet sind. - Verhältnis: ein Balken, der Teile proportional zeigt. - Skala: Punkte auf einer Skala, zum Beispiel pH-Wert. - Statistik: zwei, drei markante Werte mit Beschriftung. - Aussprache: die Aussprache und Bedeutung eines Wortes. - Zerlegung: die Aufteilung eines Wortes in Teile wie Vorsilbe und Wortstamm. - Umwandlung: Paare, die sich nach einer Regel von einem in den anderen umwandeln. - Rangliste: eine bewertete, geordnete Liste. - Raster: ein Raster aus Begriffs- und Zusatzinfo-Zellen. - Liste: eine Liste beschrifteter Begriffe und Erklärungen. - Spalten: Spalten, in denen kurze Elemente gruppiert sind. - Vergleich: stellt zwei Elementlisten nebeneinander. - Zitat: ein themenbezogenes Zitat mit Quellenangabe. - Checkliste: ankreuzbare Kontrollpunkte. Das System entscheidet, welches Layout wann eingesetzt wird; das Ziel ist, das Thema so verständlich wie möglich darzustellen.

Question 15

Was sind Fragekarten?

Accepted Answer

Interaktive Karten in Vunolin-Lektionen, bei denen du antwortest und Punkte bekommst, von Multiple-Choice bis Lückentext, heißen Fragekarten. Es gibt insgesamt sechzehn Typen; das System wählt je nach Thema und Niveau die passendsten aus, damit die Lektion sich nicht wiederholt. Für die Karten, die das Thema erklären, sieh dir die Seite Lernarten an. - Einzelauswahl: du wählst aus mehreren Optionen die eine richtige aus. - Lückentext: du füllst die Lücke im Satz mit einem der vorgegebenen Wörter. - Richtig/Falsch: du entscheidest, ob eine Aussage richtig oder falsch ist. - Reihenfolge: du bringst die Elemente in die richtige Reihenfolge. - Wortbank: du tippst auf durcheinandergewürfelte Wortblöcke, um den richtigen Satz zu bilden. - Antwort schreiben: du schreibst die Antwort selbst, ohne Auswahlmöglichkeiten. Kleine Schreibfehler werden toleriert. - Lesen: du liest einen kurzen Text und beantwortest anschließend eine Verständnisfrage. - Hören und auswählen: du hörst einen Ton und markierst danach die richtige Option. - Zuordnen: du ordnest Begriff und Definition (oder Wort und Übersetzung) einander zu. - Sprechen: du sprichst den Zieltext laut aus. Die Spracherkennung prüft die Genauigkeit. - Diktat: du hörst einen Ton und schreibst genau das, was du hörst. - Auf Wort tippen: du tippst auf das richtige Wort im Satz; zum Beispiel sollst du das Verb finden. - Gruppieren: du teilst Elemente den richtigen Kategorien zu. - Aus Bild wählen: du liest die Frage und wählst zwischen mehreren Bildern das richtige aus. - Bild beschriften: du siehst ein Bild und wählst die richtige Beschriftung. - Bild Richtig/Falsch: du siehst ein Bild und eine Aussage und entscheidest, ob sie richtig oder falsch ist. Die letzten drei Bildfragen erscheinen in bildlastigen Lektionen. Wie deine Antworten bewertet werden, erklären wir im Artikel Wie funktioniert das Bewertungssystem?.

Question 16

Wie funktioniert der Einstufungstest?

Accepted Answer

Bei jedem neuen Kurs machen wir einen kurzen Einstufungstest mit rund zehn Fragen, um dich am richtigen Punkt starten zu lassen. Das Ziel ist nicht, dich zu benoten, sondern herauszufinden, wo wir anfangen sollten. Es gibt drei Niveaustufen: - Anfänger: bedeutet, dass wir bei den Grundlagen beginnen und neue Begriffe erklären, während wir vorankommen. - Mittel: bedeutet, dass wir schneller vorankommen können, ein paar Grundlagen überspringen und uns mehr Zeit für darauf aufbauende Konzepte nehmen können. - Fortgeschritten: bedeutet, dass wir direkt zu schwierigerem Material übergehen und die Grundlagen als bekannt voraussetzen. Das Lektionstempo und wie ausführlich jede Erklärung ausfällt, einschließlich des gesamten restlichen Kurses, wird nach diesem Ergebnis kalibriert. Wenn dir das Ergebnis nicht richtig vorkommt, kannst du den Einstufungstest über die Kursseite erneut machen; anhand des neuen Werts kalibrieren wir die nächste Lektion neu. Hast du noch keinen Kurs erstellt, kannst du im Artikel Wie fange ich an? weiterlesen.

Question 17

Wie funktioniert das Fortschrittssystem?

Accepted Answer

Dein Fortschritt lebt live in deinem Dashboard; er aktualisiert sich still mit jeder abgeschlossenen Karte und jeder richtigen Antwort. Das ist keine Bewertung, sondern ein stilles Bild davon, wo du gerade stehst. Diese Kennzahlen siehst du: - Anzahl abgeschlossener Themen: Fortschrittsbalken über die Gesamtzahl für den aktiven Kurs. - Tagesserie: verfolgt deine aufeinanderfolgenden Lerntage; jede Lektion schiebt sie einen Tag weiter. - Genauigkeits- und Zeitdiagramme: für die letzten 7, 14 oder 30 Tage. - Starke Themen: zeigt, worin du gut bist. - Wiederholungsliste: sagt dir, was du erneut durchgehen solltest. Unterschied nach Plan: - Free zeigt den einfachen Zähler. - Pro und Teacher schalten die detaillierte Analyseseite frei: Histogramme zur Prüfungsdauer, Themenbeherrschungswerte, tiefergehende Kennzahlen. Das alles kommt auf der Seite Statistiken zusammen. Für die Unterschiede zwischen den Plänen sieh dir den Artikel Abonnementpläne an.

Question 18

Was ist Spaced Repetition?

Accepted Answer

Spaced Repetition ist eine wissenschaftlich belegte Lernidee: Wenn du eine Information kurz vor dem vollständigen Vergessen wiederholst, behältst du sie deutlich dauerhafter im Kopf. So ersetzt es klassisches Wiederholen: - Statt denselben Abschnitt zehnmal hintereinander zu lesen, siehst du ihn am nächsten Tag wieder, dann drei Tage später, dann eine Woche später. - Je besser die Erinnerung hält, desto größer werden die Abstände; fängst du an zu vergessen, verkleinern sie sich. So setzt Vunolin es um: - Es beobachtet in Quizzes, wie sicher du jede Frage beantwortest. - Mit diesem Signal platziert es schwache Konzepte früher in kommenden Lektionen als starke. - Für Dinge, die du fast vergessen hättest, verbringst du mehr Zeit, für bereits Bekanntes weniger. Unterschied nach Plan: - Pro, Family und Teacher nutzen automatische Spaced Repetition. - Free nutzt sequenzielles Wiederholen ohne adaptive Zeitplanung. Wie die Fortschrittskennzahlen funktionieren, erklären wir im Artikel Fortschrittssystem.

Question 19

Was sind Bonusressourcen?

Accepted Answer

Bonusquellen sind zusätzliche Lernmaterialien, die Vunolin am Ende einer Lektion live aus dem Internet holt. Für alle, die ein Thema noch tiefer erkunden wollen. Was sie enthalten: - Artikel und Blogbeiträge. - Visuelle Quellen (Infografiken, Diagramme). - Video- und Podcast-Links. - Akademische Referenzen (Uni-Skripte, frei zugängliche Bücher). So funktioniert es: - Am Ende jeder Lektion wählt und zeigt Vunolin die 3 bis 5 passendsten Quellen zu deinem Thema. - Die Quellen werden in Echtzeit geholt, deshalb sind sie am Ende jeder Lektion aktuell. - Interessiert dich eine Quelle, klickst du den Link an; brauchst du sie nicht, überspringst du sie einfach. Wichtige Hinweise: - Die Quellen sind Websites von Drittanbietern; Vunolin ist nicht für deren Inhalte verantwortlich. - Die Qualität der Quellen variiert je nach Thema; mal siehst du nur wenige, mal mehr. - Bonusquellen sind in allen Plänen freigeschaltet (Free eingeschlossen). Für die Lernarten und wie das Material ausgewählt wird, sieh dir den Artikel Was sind die Lernarten? an.

Question 20

Kann ich die Kurssprache ändern?

Accepted Answer

Nein, nachdem du einen Kurs erstellt hast, kann die Sprache nicht mehr geändert werden; die Kurssprache wird zur Konsistenz im Moment der Erstellung festgelegt. Das ist eine bewusste Design-Entscheidung. Warum: Der Lehrplan, der Einstufungstest, die Lektionen, die Bilder und alle Inhalte werden in der Sprache erzeugt, die du beim Erstellen des Kurses wählst. Würde sich die Sprache später ändern, müsste der Lehrplan komplett neu geschrieben werden. Was das praktisch bedeutet: - Hast du deinen Kurs auf Deutsch erstellt, sind alle Lektionen auf Deutsch. - Für dasselbe Thema kannst du einen neuen Kurs in einer anderen Sprache erstellen. - Zum Beispiel: für "Python für Anfänger" kannst du einen deutschen und einen englischen Kurs haben, das sind zwei getrennte Kurse. Oberflächensprache ≠ Kurssprache: - Auf der Seite Einstellungen kannst du die Oberflächensprache jederzeit ändern (Menü, Buttons usw.). - Der Kursinhalt bleibt in der ursprünglichen Kurssprache. Ändern sich die Lektionen, wenn ich die Sprache des Dashboards ändere? Nein, das Dashboard (Seitenleiste, Menüs) richtet sich nach der Oberflächensprache; die Lektionen bleiben an die eigene Sprache des Kurses gebunden. Details zu den 14 Oberflächensprachen findest du unter Was ist Vunolin?.

Question 21

Kann ich meinen Kurs bearbeiten und weiterentwickeln?

Accepted Answer

Ja. Ein Kurs bleibt nach der Erstellung nicht eingefroren; Vunolin kann ihn unterwegs neu formen. Einen Kurs weiterentwickeln: - Öffne den Kurs und nutze die Funktion Weiterentwickeln, um zu ändern, wie es ab jetzt weitergeht. - Mach die nächsten Lektionen schwerer oder leichter, oder verlange mehr Tiefe für einen Abschnitt, der dir wichtig ist. - Vunolin passt sich auch von selbst an; es webt schwache Themen wieder ins Gefüge ein und zieht sich langsam von den Stellen zurück, die du gut beherrschst. Kurse wachsen Abschnitt für Abschnitt: - Beendest du einen Abschnitt, wird der nächste Abschnitt automatisch erzeugt, angepasst an deine bisherige Leistung. Auf diese Weise weiterzumachen kostet keinen Kurs aus deinem Monatslimit. Was du nicht ändern kannst: - Die Kurssprache wird im Moment der Erstellung festgelegt; siehe Kann ich die Sprache meines Kurses ändern?. Um zu verstehen, mit welchen Lektionsformaten die Weiterentwickeln-Funktion arbeitet, sieh dir den Artikel Was sind die Lernarten? an.

Question 22

Wie funktionieren Prüfungen und Tests?

Accepted Answer

Über die kleinen Quizzes in den Lektionen hinaus setzt Vunolin Prüfungen als Kontrollpunkte, um zu bestätigen, dass ein Thema sitzt. Wo Prüfungen auftauchen: - Eine Prüfung ist der letzte Schritt einer Einheit: eine straffere, gemischte Wiederholung von allem, was diese Einheit abdeckte. - Größere Abschnitts- und Level-Prüfungen kommen bei größeren Meilensteinen und ziehen Fragen aus dem gesamten Stoff. Warum sie wichtig sind: - Eine bestandene Prüfung kann dir erlauben, Lektionen zu überspringen, sodass du nicht neu lernst, was du schon kannst. - Ein schwaches Ergebnis fließt zurück, und verwandte Themen kehren in deinen kommenden Lektionen zurück. Prüfungen und Leben: - Im Free-Plan kostet eine falsche Prüfungsantwort ein Leben, genau wie ein normales Quiz; bezahlte Pläne haben keine Leben-Schranke. - Schüler, die im Klassenzimmer eines Lehrers lernen, sind davon ausgenommen und verlieren nie ein Leben. Wie Ergebnisse zu deinem Fortschrittsbild werden, siehe Wie funktioniert das Punktesystem?. Zum Leben-System siehe Was sind Leben?.

Question 23

Beim Erstellen meines Kurses ist ein Fehler aufgetreten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Die Kurserstellung kann selten wegen Verbindungsschwankungen oder hoher Auslastung kurz hängen bleiben, aber deine eingegebenen Angaben gehen nicht verloren. Probier zuerst das: - Warte einen Moment und versuch, den Kurs erneut zu erstellen; das System versucht es in den meisten Fällen von selbst noch einmal. - Stell sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wenn das Problem hartnäckig bleibt: - Schreib uns über die Schnellhilfe. - Oder erreiche uns unter contact@vunolin.com. Um deinen ersten Kurs von Grund auf einzurichten, wirf einen Blick in den Artikel Wie fange ich mit einem Kurs an?.

Question 24

Wo sehe ich die Kursdetails?

Accepted Answer

Jeder Kurs hat seine eigene Startseite, und dein Fortschritt, deine Abschnitte, die Einheiten und die Statistiken stehen dort alle an einem Ort beisammen. So gelangst du dorthin: - Öffne die Seite Meine Kurse und tippe auf den Kurs, den du dir ansehen möchtest. - Die Übersichtsseite des Kurses empfängt dich mit Fortschritt, Abschnitten und schnellen Aktionen. Was du siehst: - Deine Abschnitte und Einheiten, was du abgeschlossen hast und dein nächster Schritt. - Deine Punkte und Statistiken auf einen Blick. Wie deine Punkte berechnet werden, siehst du im Artikel Wie funktioniert die Bewertung?.

Question 25

Wie lösche ich einen Kurs?

Accepted Answer

Einen Kurs kannst du jederzeit löschen, aber das Löschen ist endgültig; der Fortschritt und die Statistiken dieses Kurses kommen nicht zurück. So löschst du ihn: - Öffne über Meine Kurse den Kurs, den du löschen möchtest. - Wähle im Menü der Kurseinstellungen Löschen und bestätige. Bevor du löschst, wisse: - Das Löschen ist endgültig; der Fortschritt und die Statistiken des Kurses lassen sich nicht wiederherstellen. - Wenn du nur eine Pause machen möchtest, musst du nicht löschen; du machst jederzeit dort weiter, wo du aufgehört hast. Wenn du den Kurs statt zu löschen lieber verbessern möchtest, wirf einen Blick in den Artikel Wie verbessere ich meinen Kurs?.

Question 26

Welche Abonnement-Pläne gibt es?

Accepted Answer

Vunolin hat vier Pläne: Free, Pro, Family und Teacher. Alle nutzen denselben Kern (KI-gestützte, personalisierte Kurse); Grenzen und zusätzliche Funktionen unterscheiden sich. Free: ist kostenlos und bleibt es immer: - 3 Kurse in 30 Tagen. - 30 Chat-Anfragen pro Tag. - 5 Leben. - Sprachassistent in 14 Sprachen. Pro: hebt die Grenzen auf: - Mehr Kurse und Chat-Support. - Unbegrenzte Leben. - Spaced-Repetition-Planung. - Ausführliche Statistiken und bevorzugte Antwortzeiten. Family: alles von Pro, für die ganze Familie: - Alle Funktionen von Pro. - Bis zu 5 separate Profile in einem Konto ("Wer lernt?"). Teacher: für Klassen: - Erweitertes Schülerkonto. - Klassenverwaltung und Fortschrittsverfolgung. - Kurse für die ganze Klasse in einem Schritt erstellen. Wechselst du zum Jahresplan, sparst du etwa einen Monat. Aktuelle Preise und die vollständige Tabelle findest du auf der Seite Preise.

Question 27

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen und verlierst deinen Zugang nicht sofort; du nutzt es weiter bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. So funktioniert die Kündigung: - Die Kündigung stoppt nur die nächste Verlängerung. - Bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums läuft der Plan ganz normal weiter. - Nach diesem Datum fällt das Konto zurück auf den Free-Plan. Wo du kündigst: - Web-Kauf → die Seite Abonnement in deinem Dashboard. - App Store (iOS) → auf deinem iPhone, Einstellungen deine Apple ID (dein Name ganz oben) Abonnements Vunolin Kündigen. - Google Play (Android) → Play Store dein Profilsymbol Zahlungen & Abos Abonnements Vunolin Kündigen. Details zur Rückerstattung findest du im Artikel Wie funktionieren Rückerstattungen?.

Question 28

Kann ich meinen Plan wechseln?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit upgraden, und wir halten die Abrechnung fair: du zahlst nur die Differenz für die verbleibende Zeit. Upgrade: - Es wird sofort wirksam. - Der Preis ist anteilig: wir berechnen für die verbleibenden Tage des Abrechnungszyklus die Differenz zwischen neuem und altem Plan. - Nicht einen vollen Monat obendrauf. Ein Upgrade mitten im Monat verschwendet also nicht, was du schon bezahlt hast. Zu einem niedrigeren Plan wechseln: - Ein direktes Downgrade gibt es nicht. Du kündigst dein aktuelles Abonnement, und dein Konto fällt am Ende des Zeitraums auf den Free-Plan zurück. - Danach abonnierst du erneut den Plan deiner Wahl. Die Seite Preise zeigt dir vor der Bestätigung die Auswirkung, damit es keine Überraschungen gibt. Das oben beschriebene anteilige Upgrade gilt für web (Paddle)-Abonnements. Wenn du über den App Store oder Google Play abonniert hast, verwaltest du Planänderungen in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores; die anteilige Berechnung folgt den eigenen Regeln von Apple oder Google.

Question 29

Was ist der Vorteil von Jahresplänen?

Accepted Answer

Der Jahresplan bringt dir gegenüber der monatlichen Zahlung etwa einen Monat kostenlos; du bekommst dieselben Funktionen auf einmal zu einem günstigeren Gesamtpreis. Statt zwölf Monaten zahlst du einen Betrag, der knapp elf entspricht; das Verhältnis ist bei allen bezahlten Plänen (Pro, Family, Teacher) ähnlich. Der Jahresplan ist eine einmalige Zahlung; das Abonnement bleibt ein Jahr lang aktiv. Kündigung: Du kannst jederzeit kündigen; das Abonnement läuft bis zum Ende des Zeitraums weiter. Das 14-tägige vorzeitige Rückerstattungsfenster für Jahrespläne gilt für web (Paddle)-Abonnements; wenn du über den App Store oder Google Play gekauft hast, folgen Rückerstattungen den Regeln des jeweiligen Stores. Details findest du im Artikel Wie funktionieren Rückerstattungen?. Auf der Preise-Seite kannst du zwischen Monatlich/Jährlich wechseln und die tatsächlichen Beträge beider Optionen nebeneinander sehen.

Question 30

Wie funktioniert der Family-Plan?

Accepted Answer

Family ist dafür gemacht, mit einem einzigen Abonnement einen ganzen Haushalt lernender Menschen abzudecken; jeder lernt mit dem eigenen Konto in seinem eigenen Tempo. Es enthält alles aus Pro und schafft Platz für mehrere Lernende. Was du bekommst: - Alle Funktionen von Pro: unbegrenzte Kurse und Chat-Anfragen, unbegrenzte Leben, adaptive Spaced Repetition und ausführliche Statistiken. - Bis zu 5 separate Profile in einem Konto, sodass jede Person ihre eigenen Kurse, ihren Fortschritt und ihre Serie behält. - Eine einzige Rechnung statt mehrerer separater Pro-Abonnements. Die lernende Person wechseln: - Der Umschalter "Wer lernt?" lässt dich zwischen Profilen wechseln; jedes bleibt an die Historie der jeweiligen Person gebunden. Verwalten: - Richte Profile auf der Seite Family ein. - Die Abrechnung funktioniert genau wie bei den anderen Plänen; du kannst jederzeit upgraden oder kündigen. Die vollständige Funktionstabelle und Preise findest du auf den Seiten Abonnementpläne und Preise.

Question 31

Wie funktionieren Klassenzimmer für Lehrer?

Accepted Answer

Teacher verwandelt Vunolin in ein leistungsstarkes Lehrmittel für eine ganze Klasse; du lädst deine Schüler ein und verfolgst ihren Fortschritt über ein einziges Panel. Ein einziges Lehrer-Abonnement deckt alle Schüler ab, die du hinzufügst. Das bekommst du: - Mehr Schüler, die deiner Klasse beitreten können. - Kurse in großer Zahl erstellen, sodass du denselben Kurs allen auf einmal zuweisen kannst. - Ein Fortschrittspanel, um zu sehen, wie jeder Schüler vorankommt. So treten Schüler bei: - Du erstellst eine Klasse und teilst mit deinen Schülern eine Einladung; sie treten mit ihrem eigenen Konto bei. - In den Kursen, die du zuweist, erhalten deine Schüler unbegrenzte Leben, sodass eine falsche Antwort sie nie aufhält, selbst bei einem kostenlosen Schülerkonto. Die Klasse leiten: - Verwalte alles über die Seiten Teacher und Meine Klasse. Wie Teacher im Vergleich zu den anderen Plänen abschneidet, erfährst du im Artikel Abonnementpläne. Preise findest du auf der Seite Preise.

Question 32

Ich habe ein Problem mit meinem Abo

Accepted Answer

Die meisten Probleme mit deinem Abo lösen sich von selbst, wenn du den Status deines Plans prüfst und ein paar Minuten wartest. Prüfe zuerst deinen Plan: - Öffne in deinem Konto die Seite Abo und sieh dir deinen aktuellen Plan und das nächste Verlängerungsdatum an. Häufige Fälle: - Wenn der Plan direkt nach der Zahlung noch nicht als aktiv erscheint, wird die Transaktion vielleicht noch verarbeitet; warte ein paar Minuten. - Wenn du einen falschen Plan oder eine unerwartete Verlängerung siehst, prüfe es in deinem Dashboard. - Rechnungsfehler wie eine doppelte oder falsche Abbuchung werden immer erstattet. - Wenn du über den App Store oder Google Play abonniert hast, werden Verlängerungen und Abrechnung von diesem Store verwaltet; du kannst dein Abonnement in den Einstellungen des Stores prüfen. Wenn du Hilfe brauchst: - Erreiche uns mit den Transaktionsdetails über die Schnellhilfe. Die Unterschiede zwischen den Plänen siehst du im Artikel Welche Abo-Pläne gibt es?.

Question 33

Ist die Zahlung sicher?

Accepted Answer

Ja, die Zahlungssicherheit bei Vunolin ist durch mehrere Schutzebenen abgesichert. Web-Zahlungen laufen über unseren Zahlungspartner Paddle, während App-Store- und Google-Play-In-App-Käufe direkt von Apple und Google sicher verarbeitet werden. Wer Paddle ist: - Eine weltweit anerkannte Zahlungsplattform und autorisierter Verkäufer (merchant of record) für Softwareunternehmen; Paddle übernimmt für uns die Zahlung, die Rechnung und die Steuer. - Zertifiziert nach PCI DSS Level 1, der strengsten Stufe der Kartenindustrie-Standards. - Arbeitet direkt mit Visa, Mastercard und allen großen Banken zusammen. Wohin deine Kartendaten gehen: - Kartendaten werden direkt an Paddle gesendet; sie erreichen niemals unsere Server. - Wenn du eine Karte für das nächste Mal speicherst, speichert Paddle einen token, nicht die vollständige Nummer. - Du kannst deine Zahlungsmethode jederzeit auf deiner Kontoseite unter Abonnement verwalten. - Wenn du über den App Store oder Google Play abonnierst, wickelt Apple oder Google die Zahlung mit dem eigenen PCI-konformen System ab; deine Kartennummer erreicht weder uns noch Paddle. Zusätzliche Sicherheit: - 3D Secure 2: Bei Zahlungen mit höherem Risiko kann deine Bank einen schnellen Verifizierungsschritt hinzufügen, etwa einen Code, einen Fingerabdruck oder eine In-App-Bestätigung. Für das vollständige Bild sieh dir die Seite Zahlungssicherheit an. Um zu sehen, welche Karten wir akzeptieren, lies Zahlungsmethoden.

Question 34

Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Accepted Answer

Vunolin-Käufe sind, wie bei den meisten digitalen Abonnements, standardmäßig nicht erstattungsfähig, da der Inhalt sofort zugänglich ist. Es gibt aber zwei klare Ausnahmen sowie Erstattungsansprüche bei Fehlern. Rückerstattungsfälle: - Bei deinem ersten Webkauf bieten wir ein 14-tägiges Rückerstattungsfenster: Wenn du noch nicht ernsthaft mit der Nutzung des Inhalts begonnen hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach deinem ersten Kauf eine vollständige Rückerstattung anfordern. - Bei Käufen über den App Store oder Google Play werden Rückerstattungen vollständig von Apple oder Google abgewickelt; fordere deine Rückerstattung bei diesem Store an (reportaproblem.apple.com oder play.google.com). - Doppelte Abbuchungen, falsche Beträge oder unautorisierte Abbuchungen werden immer erstattet. Die Seite Rückerstattungsrichtlinie deckt jeden Fall im Detail ab. Denkst du, dass ein Fehler passiert ist, kontaktiere uns; wir helfen dir schnell.

Question 35

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Web-Zahlungen bei Vunolin erfolgen mit dem mehrschichtigen, sicheren Kartenverfahren unseres Zahlungspartners Paddle. Wenn du über den App Store oder Google Play abonnierst, läuft die Zahlung über die Methode in deinem Apple- oder Google-Konto (Karte, Apple Pay oder Google Pay). Im Web akzeptierte Karten: - Visa - Mastercard - American Express Deine Zahlung wird über Paddle mit dem sicheren Verfahren abgewickelt, das du für deine Bankkarte bestätigst. Karte speichern: - Du kannst deine Karte speichern, damit du sie bei der nächsten Verlängerung nicht erneut eingeben musst. - Paddle speichert nur einen Token; die vollständige Kartennummer erreicht unsere Server nie. - Eine gespeicherte Karte kannst du jederzeit im Bereich Abonnement Zahlungsmethoden in deinem Dashboard löschen. Karte abgelehnt? Meistens liegt es an der Sicherheitsprüfung deiner Bank. Versuch es erneut oder nutze eine andere Karte. Bei anhaltenden Problemen wende dich an contact@vunolin.com; wir helfen dir.

Question 36

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Accepted Answer

Dass eine Zahlung fehlschlägt, liegt meist an der Sicherheitsprüfung der Bank und lässt sich mit ein paar einfachen Schritten leicht beheben. Probier zuerst das: - Versuch die Zahlung nach ein paar Minuten erneut. - Nutze eine andere Karte. - Prüfe deine Kartendaten und dein Limit. - Schließe die 3D-Secure-Bestätigung deiner Bank ab. Aktualisiere deine Zahlungsmethode: - Web-Abonnement → öffne in deinem Konto den Bereich Abo und erneuere deine gespeicherte Karte. - App Store oder Google Play → aktualisiere deine Zahlungsmethode in den Einstellungen des jeweiligen Stores (Apple ID oder Google Play). Wenn das Problem bleibt: - Wenn die Transaktion immer noch nicht durchgeht, erreiche uns über die Schnellhilfe. Welche Karten gültig sind, siehst du im Artikel Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?.

Question 37

Ich habe mein Passwort vergessen.

Accepted Answer

Keine Sorge, dein Passwort zurückzusetzen dauert nur ein paar Minuten und läuft komplett per E-Mail ab. Schritte: 1. Geh zur Anmeldeseite. 2. Tippe auf den Link Passwort vergessen unter dem Passwortfeld. 3. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Sekunden schicken wir dir einen sechsstelligen Code. 4. Gib den Code ein: er ist 15 Minuten gültig. Kommt keine E-Mail an, prüfe deinen Spam-Ordner. 5. Lege dein neues Passwort fest: es muss mindestens 8 Zeichen haben und darf nicht mit dem alten identisch sein. Nach der Bestätigung wirst du automatisch in dein Konto eingeloggt. Vergisst du oft dein Passwort: - Denk über einen Passwort-Manager nach. 1Password, Bitwarden oder die integrierten Schlüsselbunde von Apple/Google sind ideal. - Du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren; sie macht dein Konto sicherer. Kommst du weiterhin nicht rein, kontaktiere uns unter contact@vunolin.com.

Question 38

Wie ändere ich meine Profilinformationen?

Accepted Answer

Um deine Profildaten zu ändern, klicke auf das Profilsymbol oben rechts, wähle Mein Profil und tippe dann auf das Stiftsymbol oben (Profil bearbeiten). Welche Angaben du ändern kannst: - Vorname und Nachname: gib die neuen Werte ein und tippe auf Profil aktualisieren. - Dein Avatar: tippe auf den Profilkreis; wähle einen der fertigen 3D-Avatar-Charaktere (oder den Anfangsbuchstaben deines Namens) und eine Farbe. Ein eigenes Foto hochzuladen ist nicht mehr möglich. Weitere Einstellungen: - Sprach- und Themeneinstellungen änderst du im Bereich Präferenzen auf der Seite Mein Profil: Mein Profil. - Persönliche Angaben wie Geschlecht, Geburtsdatum und Telefonnummer findest du unter Einstellungen Persönliche Angaben: Persönliche Angaben. - Sicherheitseinstellungen wie E-Mail oder Passwort findest du unter Einstellungen Sicherheit: Sicherheit. Vor- und Nachname, Geschlecht und Geburtsdatum kannst du höchstens 3-mal im Monat ändern, deinen Avatar höchstens 10-mal im Monat. Änderst du deinen Vor- oder Nachnamen, erscheint der neue Name in allen deinen Lektionen; deine bisherigen Einträge bleiben unverändert. Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, sieh dir den Artikel Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse? an; hast du dein Passwort vergessen, schau dir den Artikel Passwort vergessen an.

Question 39

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Bist du sicher, dass du dein Konto löschen willst, kannst du das in wenigen Schritten tun; der Vorgang bleibt 14 Tage lang rückgängig machbar. Schritte: 1. Öffne die Seite Mein Profil. 2. Scroll ganz nach unten. 3. Tippe auf den roten Link Mein Konto löschen; eine separate Seite für die Kontolöschung öffnet sich. 4. Wähle den Löschgrund, gib dein Passwort ein (hast du dich mit Google angemeldet, wird kein Passwort verlangt, nur die Bestätigung reicht) und tippe auf den Button Mein Konto löschen. 5. Bestätige das Löschen im erscheinenden Bestätigungsfenster. Dein Konto wird nicht sofort gelöscht: eine 14-tägige Wartezeit beginnt, in der alles rückgängig gemacht werden kann. Ein aktives Abonnement wird automatisch gekündigt (dein Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen), außerdem wird deine Sitzung beendet. Meldest du dich innerhalb von 14 Tagen erneut an: Erscheint ein Bildschirm, der dich fragt, ob du dein Konto wiederherstellen oder dich abmelden möchtest. Tippst du auf Mein Konto wiederherstellen, wird die Löschung abgebrochen und dein Konto bleibt mit allen Daten unverändert erhalten. Nach Ablauf der 14 Tage ist die Löschung endgültig: - Alle deine Kurse, Fortschrittsdaten und Statistiken werden vollständig gelöscht. - Wir können dein Konto nicht wieder öffnen; du kannst dich mit derselben E-Mail-Adresse neu registrieren, aber deine alten Inhalte kommen nicht zurück. Möchtest du eine Kopie deiner Daten? - Über die Option Exportieren auf der Seite Mein Profil kannst du sofort eine Excel-Datei mit den Informationen deines Kontos herunterladen; du musst sie nicht per E-Mail anfordern. Unschlüssig? Willst du nur eine Pause statt einer Löschung, reicht es, den bezahlten Plan zu kündigen und zum Free-Plan zurückzukehren; dein Konto bleibt bestehen und du kannst jederzeit zurückkommen. Bist du dir immer noch unsicher, schreib an contact@vunolin.com; wir versuchen, dein Problem zu lösen.

Question 40

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Accepted Answer

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fügt deinem Passwort eine zweite Sicherheitsebene hinzu; beim Login verlangen wir zusätzlich einen Einmalcode, der an dein E-Mail-Postfach geht. Selbst wenn jemand dein Passwort erfährt, kommt er ohne Zugriff auf den Code in deinem Postfach nicht in dein Konto. So funktioniert 2FA bei Vunolin: - Aktivierst du es, wird bei jedem Login ein sechsstelliger Code an deine E-Mail-Adresse geschickt. - Keine Authenticator-App oder QR-Code nötig; es basiert ausschließlich auf E-Mail. - Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Funktion für bezahlte Pläne; bist du im Free-Plan, musst du zuerst upgraden. - Stell deshalb sicher, dass deine E-Mail-Adresse verifiziert ist, bevor du 2FA aktivierst. So aktivierst du es: 1. Öffne die Sicherheitsseite (Einstellungen Sicherheit). 2. Tippe auf den Button Aktivieren neben der Karte Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bist du im Free-Plan, erscheint statt dieses Buttons Upgraden; du musst deinen Plan upgraden, bevor du die Karte aktivieren kannst. 3. Gib den sechsstelligen Code, der an deine E-Mail geschickt wurde, im erscheinenden Fenster ein und bestätige. 4. Sobald der Code bestätigt ist, wird 2FA aktiviert; unter der Karte siehst du einen Hinweis, dass sie aktiv ist. Bei deinem nächsten Login: - Nach der Eingabe deines Passworts schicken wir dir einen sechsstelligen Code per E-Mail. - Gib den Code aus deiner E-Mail in das Feld auf dem Login-Bildschirm ein. - Sobald der Code bestätigt ist, ist dein Login abgeschlossen. Deaktivieren: Tippe auf derselben Sicherheitsseite auf den Button Deaktivieren neben der Karte, gib den an deine E-Mail gesendeten Code ein und bestätige; 2FA wird sofort ausgeschaltet. Schütze auch dein E-Mail-Konto: Damit 2FA wirksam ist, solltest du dein E-Mail-Konto mit einem starken Passwort (und wenn möglich der eigenen 2FA des Anbieters) absichern. Für die allgemeine Kontosicherheit wirf auch einen Blick auf den Artikel Wie ändere ich meine Profildaten?.

Question 41

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Accepted Answer

Deine E-Mail-Adresse zu ändern dauert drei Schritte. Schritte: 1. Öffne die Sicherheitsseite und tippe auf die Karte E-Mail. 2. Gib die neue Adresse ein, die du verwenden möchtest. Hat dein Konto ein Passwort, bestätige mit deinem aktuellen Passwort; nur bei Konten, die sich ausschließlich über Google anmelden (ohne Passwort), entfällt dieser Schritt. Diese Änderung kannst du höchstens 3-mal im Monat vornehmen. 3. Bei Konten mit Passwort schicken wir den Code sofort an deine neue Adresse; bei passwortlosen Google-Konten geht der Code stattdessen an deine aktuelle Adresse. Der Code hat 6 Stellen, ist 10 Minuten gültig, und du musst ihn nur in das Feld auf derselben Seite eingeben; es gibt keinen Link, auf den du klicken musst. Sobald du den Code richtig eingibst, erfolgt der Login mit der neuen Adresse; die alte funktioniert dann nicht mehr. Sicherheitsnetz: - Wir schicken auch an die Adresse, die den Code nicht erhalten hat, eine Benachrichtigung (bei Konten mit Passwort an die alte, bei Google-Konten an die neue), damit dir auffällt, wenn jemand anderes versucht, die Änderung vorzunehmen. - Ist die Änderung abgeschlossen, werden deine Sitzungen auf anderen Geräten beendet; nur auf diesem Gerät bleibst du angemeldet. Kommt keine E-Mail an: - Prüfe deinen Spam-Ordner. - Kommt sie immer noch nicht an, schreib an contact@vunolin.com. Möchtest du auch dein Passwort ändern, kannst du den Ablauf Passwort vergessen nutzen; er funktioniert nach ähnlicher Logik.

Question 42

Wie verwalte ich meine Geräte und Sitzungen?

Accepted Answer

Vunolin führt eine Liste aller Geräte, die in deinem Konto angemeldet sind, damit du immer die Kontrolle darüber hast, wer eingeloggt ist. Wo du nachsiehst: 1. Öffne die Sicherheitsseite (Einstellungen Sicherheit). 2. Öffne den Bereich Geräte. 3. Du siehst jede aktive Sitzung mit Gerät, Browser und letztem Aktivitätszeitpunkt. Was du tun kannst: - Gibt es ein Gerät, das du nicht erkennst oder nicht mehr nutzt, meldest du es ab. - Auf dem Gerät, das du gerade benutzt, gibt es keine Abmelden-Option, damit du dich nicht versehentlich selbst aussperrst. Wann du das nutzen solltest: - Nachdem du dich auf einem geteilten oder öffentlichen Computer angemeldet hast. - Vermutest du, dass jemand dein Passwort kennt, meldest du dich einzeln von allen Geräten ab, die du nicht erkennst, und änderst danach dein Passwort. Für ein noch stärkeres Schloss an deinem Konto aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Hast du den Zugang verloren, nutze den Artikel Passwort vergessen.

Question 43

Wie verwalte ich E-Mail-Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Du entscheidest, welche E-Mails Vunolin dir schickt, und diese Einstellung gilt überall. Wo du es änderst: - Öffne in deinem Konto die Seite Benachrichtigungen. - Schalte jeden Typ ein oder aus; die Einstellung wird kurz danach automatisch gespeichert. Was du steuern kannst: - Serien- und Erinnerungs-Impulse, die deine tägliche Gewohnheit am Leben halten. - Produkt-Updates über neue Funktionen. - Andere optionale Nachrichten wie Rechnungsbelege, Konto- und Klassenaktivitäten. E-Mails, die immer aktiv bleiben: - Manche Nachrichten sind verpflichtend und lassen sich nicht abschalten: Sicherheitswarnungen, Änderungen von E-Mail oder Passwort, Zahlungsprobleme und Preisänderungsbenachrichtigungen. Abmelde-Link: - Unter den Serien-, Erinnerungs- und Feiertags-E-Mails findest du auch einen Abmelden-Link; ihn zu nutzen aktualisiert dieselbe Einstellung, sodass alles auf all deinen Geräten synchron bleibt. Um den Rest deines Kontos zu verwalten, sieh dir den Artikel Wie ändere ich meine Profildaten? an.

Question 44

Wie ändere ich das Erscheinungsbild?

Accepted Answer

Du kannst Vunolin im hellen, dunklen oder dem systemeigenen Design nutzen, das der Einstellung deines Geräts folgt, ganz so, wie es deinen Augen am angenehmsten ist. Wo du es änderst: - Öffne in deinem Konto die Seite Erscheinungsbild. - Wähle eine der Optionen Hell, Dunkel oder System; die Änderung wird sofort übernommen. Was die Optionen bedeuten: - Hell: immer eine helle Oberfläche. - Dunkel: eine augenschonende dunkle Oberfläche, besonders für die Nacht. - System: folgt dem Design deines Handys oder Computers; wenn dein Gerät auf Dunkel wechselt, wechselt Vunolin mit. Auf jedem Gerät gleich: - Das gewählte Erscheinungsbild wird in deinem Konto gespeichert; wenn du dich von einem anderen Gerät anmeldest, empfängt dich dasselbe Design. Weitere Einstellungen rund um das Erscheinungsbild findest du im Artikel Wie ändere ich meine Profildaten?.

Question 45

Wie kontaktiere ich das Support-Team?

Accepted Answer

Wenn du ein Problem hast oder etwas fragen möchtest, gibt es mehrere Wege, wie wir dir helfen können. Am schnellsten: - Öffne in deinem Konto die Seite Schnellhilfe; der KI-Support-Assistent beantwortet die meisten Fragen sofort. Wenn das nicht hilft, erstelle eine Anfrage: - Tippe auf der Seite Support auf Anfrage erstellen und schildere dein Problem; unser Team meldet sich bei dir. - Deine erstellten Anfragen und die Antworten darauf kannst du im Bereich Meine Anfragen verfolgen. Per E-Mail: - Wenn du magst, kannst du auch direkt an contact@vunolin.com schreiben. Für schnellere Hilfe: - Schildere dein Problem klar, füge nach Möglichkeit einen Screenshot bei; wenn du angibst, welches Gerät und welchen Browser du nutzt, beschleunigt das die Lösung. Wenn du häufige Themen wie das Passwort erst einmal selbst lösen möchtest, wirf einen Blick in den Artikel Passwort vergessen?.

Question 46

Wie exportiere ich meine Daten?

Accepted Answer

Eine Kopie der Informationen, die wir bei Vunolin über dich speichern, kannst du jederzeit herunterladen; das dauert nur ein paar Sekunden und du musst auf keine E-Mail warten. So lädst du sie herunter: - Öffne in deinem Konto die Seite Deine Daten exportieren. - Tippe auf Exportieren; deine Kontodaten landen sofort als Excel-Datei auf deinem Gerät. Was in der Datei steckt: - Deine Profil- und Kontodaten, deine Abo- und Transaktionsübersicht sowie die Namen der von dir erstellten Kurse und weitere Daten, die dir gehören. Die Grenze: - Du kannst den Export 5-mal in 30 Tagen durchführen; das dient dem Schutz vor Missbrauch und begegnet dir im normalen Gebrauch nicht. Deine Daten gehören dir: - Das ist Teil deines Rechts, auf deine Daten zuzugreifen und sie mitzunehmen. Wenn du dein Konto vollständig löschen möchtest, wirf einen Blick in den Artikel Wie lösche ich mein Konto?.

Question 47

Warum werden meine persönlichen Daten erhoben?

Accepted Answer

Vunolin erhebt von dir nur die Daten, die wirklich nötig sind, um dir den Dienst anbieten zu können, und verkauft deine Daten niemals. Was wir erheben und warum: - Deine Kontodaten (E-Mail, Profil), um dich zu erkennen und dein Konto sicher zu halten. - Deine Zahlungsdaten werden von Paddle verarbeitet; deine vollständige Kartennummer erreicht uns nie. - Deine Lerndaten (deine Kurse, dein Fortschritt), um dein Erlebnis für dich zu personalisieren. - Außerdem für Sicherheit, die Verbesserung des Produkts und gesetzliche Pflichten. Deine Daten gehören dir: - Wir verkaufen deine Daten niemals; die Einzelheiten findest du in der Datenschutzrichtlinie. - Deine Daten kannst du jederzeit exportieren oder löschen. Um deine Daten herunterzuladen, wirf einen Blick in den Artikel Wie exportiere ich meine Daten?.

Question 48

Mein Konto ist in fremde Hände geraten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn du vermutest, dass dein Konto in fremde Hände geraten ist, kannst du mit schnellem Handeln in wenigen Schritten die Kontrolle wieder an dich nehmen. Sofort erledigen: - Setze zuerst über Passwort vergessen dein Passwort zurück, damit das alte Passwort nicht mehr funktioniert. - Beende auf der Seite Geräte alle Sitzungen, die du nicht kennst, einzeln. - Aktiviere für eine zusätzliche Sicherheitsebene die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Prüfe außerdem: - Wenn du eine unbefugte Abbuchung oder eine an deinem Konto vorgenommene Änderung siehst, gib uns ohne Zeitverlust Bescheid. Um die Sache zu melden und Hilfe zu bekommen, wirf einen Blick in den Artikel Wie kontaktiere ich den Support?.

Question 49

Ich habe ein Problem mit meinem Konto, was kann ich tun?

Accepted Answer

Die Lösung für fast jedes Problem mit deinem Konto findest du hier; gehen wir gemeinsam je nach Thema zum richtigen Artikel. Wähle nach deinem Thema: - Hast du dein Passwort vergessen? Setze es schnell über die Seite Passwort vergessen zurück. - Möchtest du deine E-Mail-Adresse aktualisieren? Wirf einen Blick in den Artikel E-Mail ändern. - Sitzungen, die du nicht kennst, siehst und beendest du auf der Seite Geräte. - Um dein Konto sicherer zu machen, aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wenn nichts davon passt: - Schreib uns über die Schnellhilfe, wir lösen dein Problem gemeinsam. Für weitere Hilfe wirf einen Blick in den Artikel Wie kontaktiere ich den Support?.

Question 50

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn du dich nicht einloggen kannst, keine Sorge; meist liegt es an einer kleinen Kleinigkeit und du kommst mit ein paar Kontrollen leicht durch. Häufige Ursachen: - Vielleicht ist dein Passwort falsch; setze es über Passwort vergessen in wenigen Sekunden zurück. - Vielleicht steckt in der E-Mail-Adresse ein Tippfehler; prüfe sie Buchstabe für Buchstabe. - Wenn du dich mit Google registriert hast, nutze statt E-Mail und Passwort den Button Mit Google anmelden. - Vielleicht ist deine E-Mail noch nicht bestätigt; klick auf den Bestätigungslink in deinem Posteingang. Wenn es immer noch nicht klappt: - Vielleicht hast du dein Konto mit einer anderen Adresse angelegt; der Artikel E-Mail ändern könnte dir helfen. Wenn das Problem bleibt, wirf einen Blick in den Artikel Wie kontaktiere ich den Support?.

Question 51

Wie melde ich Missbrauch, Spam oder Betrug?

Accepted Answer

Wenn dir Missbrauch, Spam, Betrug oder jemand begegnet, der Vunolin nachahmt, melde uns die Sache und wir prüfen sie schnell. So meldest du es: - Übermittle uns die Sache mit einem Screenshot über die Schnellhilfe. - Wenn du magst, kannst du auch an contact@vunolin.com schreiben; unser Team prüft es. Schütze zuerst dich selbst: - Teile deine persönlichen Daten oder Zahlungsdaten mit niemandem. - Vunolin fragt niemals nach deinem Passwort; jede Nachricht, die nach deinem Passwort fragt, ist gefälscht. Alle Wege, uns zu erreichen, findest du im Artikel Wie kontaktiere ich das Support-Team?.

Question 52

Mein urheberrechtlich geschützter Inhalt wird ohne Erlaubnis genutzt, was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn du denkst, dass ein Inhalt von dir auf Vunolin ohne Erlaubnis genutzt wird, reicht es, dass du uns erreichst; wir prüfen es und entfernen den verletzenden Inhalt schnell. So meldest du es: - Übermittle an contact@vunolin.com den Nachweis, was wo zu finden ist und dass der Inhalt dir gehört. - Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, entfernen wir den verletzenden Inhalt schnell. So läuft der Prozess ab: - Sobald wir deine Meldung erhalten, bewerten wir die Sache sorgfältig. - Wir halten dich über die Schritte, die wir unternehmen, und über das Ergebnis auf dem Laufenden. Weitere Wege, uns zu erreichen, findest du im Artikel Wie kontaktiere ich das Support-Team?.

Question 53

Wie viele Personen können sich gleichzeitig in mein Konto einloggen?

Accepted Answer

Dein Konto gehört nur dir, und es kann immer nur eine einzige Sitzung gleichzeitig geöffnet sein. So funktioniert es: - Wenn du dich von einem neuen Gerät anmeldest, werden deine anderen Sitzungen automatisch beendet. - So bleibt dein Konto immer nur an einem Ort geöffnet und ist sicherer. Was du tun kannst: - Deine aktiven Sitzungen kannst du auf der Seite Geräte einsehen und verwalten. - Teile dein Passwort mit niemandem; die Sicherheit deines Kontos hängt maßgeblich davon ab. Um dein Konto noch eine Stufe besser abzusichern, wirf einen Blick in den Artikel Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?.

Question 54

Ich stoße auf sensible Inhalte, was soll ich tun?

Accepted Answer

Die Inhalte auf Vunolin werden gefiltert und durch die Moderation geprüft, dennoch kann die KI ganz selten etwas Unerwartetes erzeugen. Was du tun kannst, wenn du darauf stößt: - Wenn du einen unangemessenen oder sensiblen Inhalt siehst, kannst du ihn neu erzeugen lassen oder überspringen. - Damit wir unsere Filter verbessern können, melde es über die Schnellhilfe oder contact@vunolin.com. Warum das passiert: - KI-Inhalte durchlaufen immer den Filter, aber ganz selten kann ein unerwartetes Ergebnis herauskommen. - Jede Meldung hilft uns, das System für alle sicherer zu machen. Alle Wege, uns zu erreichen, findest du im Artikel Wie kontaktiere ich das Support-Team?.

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Häufig gestellte Fragen

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