¿Cómo me pongo en contacto con el equipo de soporte?
Si tienes algún problema o quieres preguntar algo, hay varias formas de que te echemos una mano.
Lo más rápido:
- Abre la página Soporte rápido desde tu cuenta; el asistente de soporte con inteligencia artificial responde la mayoría de las preguntas al instante.
Si no se resuelve, crea una solicitud:
- En la página Soporte, toca Crear solicitud y cuéntanos tu problema; nuestro equipo te responderá.
- Puedes seguir las solicitudes que has abierto y sus respuestas desde la sección Mis solicitudes.
Por correo electrónico:
- Si quieres, también puedes escribir directamente a contact@vunolin.com.
Para una ayuda más rápida:
- Explica el problema con claridad, adjunta una captura de pantalla si puedes; indicar qué dispositivo y navegador usas acelera la solución.
Si prefieres resolver primero por tu cuenta asuntos frecuentes como la contraseña, puedes consultar el artículo ¿Olvidaste tu contraseña?.