¿Puedo solicitar un reembolso?

Las compras en Vunolin, como la mayoría de las suscripciones digitales, no son reembolsables por defecto, ya que el contenido se accede de inmediato. Pero tienes derecho a reembolso en dos excepciones claras y en casos de error.

Casos de reembolso:

• Ofrecemos una ventana de reembolso de 14 días en tu primera compra web: si no has empezado a usar el contenido de forma significativa, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu primera compra.
• En las compras de la App Store o Google Play, los reembolsos los gestionan por completo Apple o Google; solicita tu reembolso en esa tienda (reportaproblem.apple.com o play.google.com).
• Un cobro duplicado, un importe incorrecto o un cobro no autorizado siempre se reembolsan.

La página de Política de Reembolsos cubre cada caso en detalle. Si crees que has tenido un error, ponte en contacto con nosotros; te ayudaremos rápidamente.