¿Puedo solicitar un reembolso?

Las compras en Vunolin no son reembolsables por defecto, como la mayoría de suscripciones digitales. Pero hay dos excepciones limpias y una red de seguridad para errores de facturación.

Dos excepciones legales:

• Residentes de UE / Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días en su primera compra web, siempre que el contenido no se haya usado. Conservas este derecho a menos que renuncies expresamente al pagar para empezar de inmediato.
• Cargos duplicados, importes erróneos o cargos no autorizados siempre se reembolsan.

Las compras en App Store y Google Play siguen otra ruta:

• Apple → solicita reembolso en reportaproblem.apple.com.
• Google Play → play.google.com en Historial de pedidos.

La página Política de reembolsos cubre cada caso. Si crees que tuviste un error, contáctanos y lo resolvemos rápido.