Comment contacter l'équipe de support ?
Si tu rencontres un problème ou si tu veux poser une question, il existe plusieurs façons pour nous de t'aider.
Le plus rapide :
- Ouvre la page Support rapide de ton compte ; l'assistant de support IA répond instantanément à la plupart des questions.
Si ce n'est pas résolu, crée une demande :
- Depuis la page Support, touche Créer une demande et explique ton problème ; notre équipe te répond.
- Tu peux suivre les demandes que tu as ouvertes et leurs réponses dans la section Mes demandes.
Par e-mail :
- Si tu préfères, tu peux aussi écrire directement à contact@vunolin.com.
Pour une aide plus rapide :
- Explique clairement ton problème, ajoute une capture d'écran si possible ; préciser quel appareil et quel navigateur tu utilises accélère la résolution.
Si tu veux d'abord régler toi-même les soucis fréquents comme le mot de passe, jette un œil à l'article Mot de passe oublié ?.