मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?

अगर तुम अपना अकाउंट डिलीट करना पक्का चाहते हो, तो यह कुछ ही चरणों में हो सकता है और यह प्रक्रिया 14 दिनों तक वापस ली जा सकती है।

चरण:

1. मेरी प्रोफ़ाइल पेज खोलो।
2. पेज के सबसे नीचे स्क्रॉल करो।
3. लाल रंग के मेरा अकाउंट डिलीट करें लिंक पर टैप करो; एक अलग अकाउंट डिलीट पेज खुलेगा।
4. डिलीट करने की वजह चुनो, अपना पासवर्ड डालो (अगर तुमने Google से लॉगिन किया है तो पासवर्ड नहीं मांगा जाता, बस कन्फ़र्मेशन काफ़ी है) और मेरा अकाउंट डिलीट करें बटन पर टैप करो।
5. खुली हुई कन्फ़र्मेशन विंडो में डिलीट करने की प्रक्रिया कन्फ़र्म करो।

तुम्हारा अकाउंट तुरंत डिलीट नहीं होता: 14 दिनों की प्रतीक्षा अवधि शुरू होती है और इस दौरान सब कुछ वापस लिया जा सकता है। अगर तुम्हारी सक्रिय सब्सक्रिप्शन है तो वह अपने आप रद्द हो जाती है (जिस दौर का तुमने भुगतान किया है उसके अंत तक तुम्हारी पहुंच बनी रहती है), साथ ही तुम्हारा सेशन भी बंद हो जाता है।

अगर तुम 14 दिनों के भीतर दोबारा लॉगिन करते हो:

तुम्हारे सामने एक स्क्रीन आती है जो तुमसे अकाउंट वापस लाने या लॉग आउट करने के लिए कहती है। अगर तुम मेरा अकाउंट वापस लाएं विकल्प पर टैप करते हो, तो डिलीट प्रक्रिया रद्द हो जाती है और तुम्हारा अकाउंट अपने सभी डेटा के साथ वैसे ही बना रहता है।

14 दिन पूरे होने के बाद, डिलीट स्थायी है:

• तुम्हारे सभी कोर्स, प्रगति डेटा और आंकड़े पूरी तरह से डिलीट हो जाते हैं।
• हम तुम्हारा अकाउंट दोबारा नहीं खोल सकते; तुम उसी ईमेल से दोबारा रजिस्टर हो सकते हो लेकिन तुम्हारी पुरानी सामग्री वापस नहीं आती।

अपने डेटा की एक कॉपी चाहते हो?

• मेरी प्रोफ़ाइल पेज से एक्सपोर्ट विकल्प पर टैप करके तुम अपने अकाउंट की जानकारी की एक Excel फ़ाइल तुरंत डाउनलोड कर सकते हो; ईमेल से मांगने की ज़रूरत नहीं है।

फ़ैसला नहीं कर पा रहे? अगर अकाउंट डिलीट करने के बजाय सिर्फ़ ब्रेक लेना चाहते हो, तो पेड प्लान रद्द करके Free प्लान पर लौटना काफ़ी है; तुम्हारा अकाउंट खुला रहता है और तुम जब चाहो वापस आ सकते हो। अभी भी असमंजस में हो तो contact@vunolin.com पर लिखो; हम समस्या सुलझाने की कोशिश करेंगे।