Posso ottenere un rimborso?

Gli acquisti su Vunolin non sono rimborsabili per default, come la maggior parte degli abbonamenti digitali. Ma ci sono due eccezioni chiare e una rete di sicurezza per errori di fatturazione.

Due eccezioni di legge:

• Residenti UK / UE ottengono un periodo di ripensamento di 14 giorni sul primo acquisto web, finché il contenuto non è stato usato. Mantieni questo diritto a meno che tu non vi rinunci esplicitamente al checkout per iniziare subito a imparare.
• Addebiti duplicati, importi sbagliati o addebiti non autorizzati vengono sempre rimborsati.

Gli acquisti su App Store e Google Play seguono un flusso diverso:

• Apple → richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com.
• Google Play → play.google.com nella sezione Ordini.

La pagina Politica di rimborso copre ogni caso nel dettaglio. Se pensi di aver riscontrato un errore, contattaci e lo risolveremo rapidamente.