Il mio pagamento non è andato a buon fine, cosa devo fare?
Il fallimento di un pagamento di solito dipende dal controllo di sicurezza della banca e puoi risolverlo facilmente con pochi semplici passaggi.
Prova prima queste cose:
- Riprova il pagamento dopo qualche minuto.
- Usa una carta diversa.
- Controlla i dati della carta e il suo limite.
- Completa la conferma 3D Secure della banca.
Aggiorna il tuo metodo di pagamento:
- Abbonamento web → dal tuo account apri la sezione Abbonamento e aggiorna la carta salvata.
- App Store o Google Play → aggiorna il tuo metodo di pagamento dalle impostazioni di quello store (Apple ID o Google Play).
Se il problema persiste:
- Se la transazione ancora non si completa, contattaci tramite il Supporto rapido.
Per vedere quali carte sono valide, dai un'occhiata all'articolo Quali metodi di pagamento posso usare?.