サブスクリプションに関して問題が起きています

サブスクリプションに関するほとんどの問題は、プランの状態を確認し、数分待つだけで自然に解決します。

まずプランを確認:

• アカウントからサブスクリプションページを開き、現在のプランと次回の更新日を確認します。

よくある状況:

• 支払い直後にプランがアクティブに見えない場合、手続きがまだ処理中の可能性があります。数分お待ちください。
• 間違ったプランや予期しない更新が見られる場合は、パネルから確認してください。
• 二重請求や誤請求などの請求エラーは常に返金されます。
• App StoreまたはGoogle Playから加入した場合、更新と請求はそのストアが管理します。サブスクリプションはストアの設定から確認できます。

助けが必要な場合:

• 取引の詳細とともに クイックサポートからご連絡ください。

プラン間の違いを見るには利用できるサブスクリプションプランは何ですか？の記事をご覧ください。