구독 관련 문제가 있어요

구독과 관련된 대부분의 문제는 플랜 상태를 확인하고 몇 분 기다리는 것만으로 저절로 해결됩니다.

먼저 플랜을 확인하세요:

• 계정에서 구독 페이지를 열어 현재 플랜과 다음 갱신 날짜를 확인하세요.

자주 겪는 상황:

• 결제 직후 플랜이 활성으로 보이지 않는다면 처리가 아직 진행 중일 수 있으니 몇 분 기다려 주세요.
• 잘못된 플랜이나 예상치 못한 갱신이 보이면 대시보드에서 확인하세요.
• 이중 청구나 잘못된 청구 같은 결제 오류는 항상 환불됩니다.
• App Store 또는 Google Play를 통해 구독한 경우, 갱신과 청구는 해당 스토어가 관리합니다. 구독은 스토어 설정에서 확인할 수 있습니다.

도움이 필요하면:

• 결제 세부 정보와 함께 빠른 지원으로 저희에게 연락하세요.

플랜 간의 차이를 보려면 어떤 구독 플랜이 있나요? 문서를 참고하세요.