Мой платёж не прошёл, что мне делать?
Неудача платежа обычно связана с проверкой безопасности банка, и её легко решить в несколько простых шагов.
Сначала попробуй следующее:
- Повтори платёж через несколько минут.
- Используй другую карту.
- Проверь данные карты и её лимит.
- Заверши подтверждение 3D Secure от банка.
Обнови способ оплаты:
- Подписка через сайт → открой раздел Подписка в своём аккаунте и обнови сохранённую карту.
- App Store или Google Play → обнови способ оплаты в настройках этого магазина (Apple ID или Google Play).
Если проблема не проходит:
- Если операция всё ещё не завершается, свяжись с нами через Быструю поддержку.
Чтобы узнать, какие карты действительны, загляни в статью Какие способы оплаты можно использовать?.