İade yapabilir miyim?

Vunolin satın almaları, çoğu dijital abonelik gibi, varsayılan olarak iade edilemez. Ama iki temiz istisna ve hata durumları için iade hakların vardır.

İki yasal istisna:

• AB / Birleşik Krallık'ta yaşıyorsan ve ilk web satın almanı yaptıysan, içerik kullanılmadığı sürece 14 günlük yasal cayma süren olur. Satın alımda hemen öğrenmeye başlamak için açıkça bu haktan feragat etmedikçe bu hakkı korursun.
• Çift tahsilat, yanlış tutar veya yetkisiz tahsilat her zaman iade edilir.

App Store ve Google Play satın almaları farklı bir akışı izler:

• Apple → reportaproblem.apple.com üzerinden iade iste.
• Google Play → play.google.com Sipariş Geçmişi altında iade iste.

İade Politikası sayfası her durumu ayrıntılı kapsar. Bir hata yaşadığını düşünüyorsan Bizimle iletişime geç; hızla yardımcı oluruz.