Ödemem başarısız oldu, ne yapmalıyım?
Ödemenin başarısız olması genelde bankanın güvenlik kontrolünden kaynaklanır ve birkaç basit adımla kolayca çözebilirsin.
Önce şunları dene:
- Ödemeyi birkaç dakika sonra yeniden dene.
- Farklı bir kart kullan.
- Kart bilgilerini ve limitini kontrol et.
- Bankanın 3D Secure onayını tamamla.
Ödeme yöntemini güncelle:
- Web aboneliği → hesabından Abonelik bölümünü açıp kayıtlı kartını yenile.
- App Store veya Google Play → ödeme yöntemini ilgili mağazanın ayarlarından (Apple Kimliği ya da Google Play) güncelle.
Sorun sürerse:
- İşlem hâlâ tamamlanmıyorsa Hızlı destek ile bize ulaş.
Hangi kartların geçerli olduğunu görmek için Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? makalesine bak.