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如何删除我的账户?

如果你确定要删除账户,可以通过几个步骤完成,操作在 14 天内都可以撤销。

步骤:

  1. 打开我的资料页面。
  2. 滚动到页面最底部
  3. 点击红色的删除我的账户链接,会打开一个独立的账户删除页面。
  4. 选择删除原因,输入密码(如果你使用 Google 登录,则不需要密码,只需确认即可),然后点击删除我的账户按钮。
  5. 在弹出的确认窗口中确认删除操作。

账户不会立即被删除:会开始一个14 天的等待期,在此期间一切都可以恢复。如果你有有效订阅,会自动取消(在已付费的周期结束前你仍可以继续使用),同时你的登录会话会被结束。

如果你在 14 天内重新登录:

系统会显示一个屏幕,询问你是要恢复账户还是退出登录。点击恢复我的账户后,删除操作会被取消,账户会连同你的所有数据原样保留。

14 天过后,删除将是永久性的:

  • 你的所有课程、进度数据和统计信息都会被彻底删除
  • 我们无法重新开启该账户;你可以用同一个电子邮箱重新注册,但旧内容不会恢复。

想要一份数据副本?

  • 我的资料页面点击导出选项,即可立即下载一份包含你账户信息的 Excel 文件,无需通过电子邮件申请。

如果你还无法决定: 如果只是想暂停一下而不是删除账户,取消付费方案并回落到 Free 方案就足够了,账户会保持开放,你可以随时回来。如果仍然拿不定主意,请写信至 contact@vunolin.com,我们会尽力帮你解决问题。

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