Vunolin 购买默认不可退款,像大多数数字订阅一样。 但有两个明确的例外和计费错误的安全网。
两个法定例外:
- 英国/欧盟居民在首次网页购买上获得 14 天法定冷静期,只要内容未使用。除非您在结账时明确放弃以立即开始学习,否则您保留此权利。
- 重复收费、错误金额或未授权收费总是退款。
App Store 和 Google Play 购买遵循不同流程:
- Apple → 在 reportaproblem.apple.com 请求退款。
- Google Play → play.google.com 订单历史下。
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