وقع حسابي في يد شخص آخر، ماذا يجب أن أفعل؟
إن اشتبهت في أن حسابك قد وقع في يد شخص آخر، فيمكنك استعادة السيطرة عليه ببضع خطوات إذا تصرّفت بسرعة.
افعل هذا فورًا:
- أولًا أعد ضبط كلمة مرورك عبر نسيت كلمة المرور، لتفقد كلمة المرور القديمة صلاحيتها.
- أغلق كل الجلسات التي لا تعرفها واحدة تلو الأخرى من صفحة الأجهزة.
- فعّل التحقّق بخطوتين لطبقة أمان إضافية.
وتحقّق أيضًا:
- إن رأيت خصمًا غير مصرّح به أو تغييرًا أُجري على حسابك، فأخبرنا دون تضييع للوقت.
للإبلاغ عن الحالة والحصول على المساعدة، طالع مقال كيف أتواصل مع الدعم؟.