Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Vunolin-Käufe sind, wie bei den meisten digitalen Abonnements, standardmäßig nicht erstattungsfähig, da der Inhalt sofort zugänglich ist. Es gibt aber zwei klare Ausnahmen sowie Erstattungsansprüche bei Fehlern.

Rückerstattungsfälle:

• Bei deinem ersten Webkauf bieten wir ein 14-tägiges Rückerstattungsfenster: Wenn du noch nicht ernsthaft mit der Nutzung des Inhalts begonnen hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach deinem ersten Kauf eine vollständige Rückerstattung anfordern.
• Bei Käufen über den App Store oder Google Play werden Rückerstattungen vollständig von Apple oder Google abgewickelt; fordere deine Rückerstattung bei diesem Store an (reportaproblem.apple.com oder play.google.com).
• Doppelte Abbuchungen, falsche Beträge oder unautorisierte Abbuchungen werden immer erstattet.

Die Seite Rückerstattungsrichtlinie deckt jeden Fall im Detail ab. Denkst du, dass ein Fehler passiert ist, kontaktiere uns; wir helfen dir schnell.