Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Vunolin-Käufe sind standardmäßig nicht erstattbar, wie die meisten digitalen Abos. Aber es gibt zwei klare Ausnahmen und ein Sicherheitsnetz für Abrechnungsfehler.

Zwei gesetzliche Ausnahmen:

• UK / EU-Bewohner haben beim ersten Webkauf ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, solange der Inhalt nicht genutzt wurde. Du behältst dieses Recht, sofern du beim Checkout nicht ausdrücklich verzichtest, um sofort zu lernen.
• Doppelbelastungen, falsche Beträge oder nicht autorisierte Belastungen werden immer erstattet.

App Store- und Google-Play-Käufe folgen einem anderen Weg:

• Apple → Rückerstattung auf reportaproblem.apple.com anfordern.
• Google Play → play.google.com im Bestellverlauf.

Die Seite Rückerstattungsrichtlinie deckt jeden Fall ab. Vermutest du einen Fehler, kontaktiere uns und wir klären es schnell.