Puis-je obtenir un remboursement ?

Les achats sur Vunolin ne sont pas remboursables par défaut, comme la plupart des abonnements numériques. Mais il y a deux exceptions claires et un filet de sécurité pour les erreurs de facturation.

Deux exceptions légales :

• Résidents UK / UE ont un droit légal de rétractation de 14 jours sur le premier achat web, tant que le contenu n'a pas été utilisé. Tu conserves ce droit sauf renonciation explicite au paiement pour démarrer tout de suite.
• Débits dupliqués, montants erronés ou débits non autorisés sont toujours remboursés.

Les achats App Store et Google Play suivent un autre chemin :

• Apple → demande de remboursement sur reportaproblem.apple.com.
• Google Play → play.google.com dans Historique des commandes.

La page Politique de remboursement couvre chaque cas. Si tu penses avoir rencontré une erreur, contacte-nous et on règle ça vite.