Puis-je obtenir un remboursement ?

Comme la plupart des abonnements numériques, les achats Vunolin sont non remboursables par défaut, puisque le contenu est accessible immédiatement. Mais tu as droit à un remboursement dans deux cas précis, ainsi qu'en cas d'erreur.

Cas de remboursement :

• Nous offrons une fenêtre de remboursement de 14 jours sur ton premier achat web : si tu n'as pas vraiment commencé à utiliser le contenu, tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant ton premier achat.
• Pour les achats via l'App Store ou Google Play, les remboursements sont entièrement gérés par Apple ou Google ; demande ton remboursement auprès de ce magasin (reportaproblem.apple.com ou play.google.com).
• Un double prélèvement, un montant erroné ou un prélèvement non autorisé sont toujours remboursés.

La page Politique de remboursement détaille chaque cas. Si tu penses avoir rencontré une erreur, contacte-nous ; on t'aidera rapidement.