返金を受けることはできますか？
Vunolin の購入は 原則として返金されません(多くのデジタルサブスクリプションと同様)。 ただし明確な 2 つの例外と、請求エラー時のセーフティネットがあります。
2 つの法定例外:
- 英国 / EU 在住者は、コンテンツ未使用であれば初回ウェブ購入に 14 日の法定クーリングオフ期間があります。決済時に明示的に放棄して直ちに学習を始めない限り、この権利は保持されます。
- 重複請求、金額が異なる請求、本人以外による請求は常に返金。
App Store と Google Play の購入は別ルート:
- Apple → reportaproblem.apple.com から返金リクエスト。
- Google Play → play.google.com の注文履歴から。