どのようにお手伝いできますか?

問題を説明して検索してください。

支払いが失敗しました。どうすればよいですか?

支払いの失敗はたいてい銀行のセキュリティチェックが原因で、いくつかの簡単な手順で簡単に解決できます。

まず次を試してください:

  • 数分後にもう一度支払いを試す。
  • 別のカードを使う。
  • カード情報と利用限度額を確認する。
  • 銀行の3D Secure認証を完了する。

お支払い方法を更新する:

  • ウェブのサブスクリプション → アカウントからサブスクリプションセクションを開き、登録済みのカードを更新します。
  • App StoreまたはGoogle Play → お支払い方法をそのストアの設定(Apple IDまたはGoogle Play)から更新します。

問題が続く場合:

どのカードが利用できるかを見るには利用できる支払い方法は何ですか?の記事をご覧ください。

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