支払いが失敗しました。どうすればよいですか?
支払いの失敗はたいてい銀行のセキュリティチェックが原因で、いくつかの簡単な手順で簡単に解決できます。
まず次を試してください:
- 数分後にもう一度支払いを試す。
- 別のカードを使う。
- カード情報と利用限度額を確認する。
- 銀行の3D Secure認証を完了する。
お支払い方法を更新する:
- ウェブのサブスクリプション → アカウントからサブスクリプションセクションを開き、登録済みのカードを更新します。
- App StoreまたはGoogle Play → お支払い方法をそのストアの設定(Apple IDまたはGoogle Play)から更新します。
問題が続く場合:
- 手続きがまだ完了しない場合は クイックサポートからご連絡ください。
どのカードが利用できるかを見るには利用できる支払い方法は何ですか?の記事をご覧ください。