환불을 받을 수 있나요?

Vunolin 구매는 대부분의 디지털 구독과 마찬가지로 기본적으로 환불되지 않습니다. 그러나 두 가지 명확한 예외와 청구 오류에 대한 안전망이 있습니다.

두 가지 법정 예외:

• UK / EU 거주자는 콘텐츠를 사용하지 않은 한 첫 웹 구매에 대해 14일 법정 숙고 기간을 받습니다. 결제 시 즉시 학습을 시작하기 위해 명시적으로 포기하지 않는 한 이 권리를 유지합니다.
• 중복 청구, 잘못된 금액 또는 무단 청구는 항상 환불됩니다.

App Store 및 Google Play 구매는 다른 흐름을 따릅니다:

• Apple → reportaproblem.apple.com에서 환불 요청.
• Google Play → play.google.com의 주문 내역.

환불 정책 페이지는 모든 경우를 자세히 다룹니다. 오류를 발견했다고 생각되면 문의해 주세요; 빠르게 해결하겠습니다.