결제가 실패했어요, 어떻게 해야 하나요?

결제 실패는 대개 은행의 보안 확인에서 비롯되며, 몇 가지 간단한 단계로 쉽게 해결할 수 있습니다.

먼저 이렇게 해 보세요:

• 몇 분 뒤에 결제를 다시 시도하세요.
• 다른 카드를 사용하세요.
• 카드 정보와 한도를 확인하세요.
• 은행의 3D Secure 인증을 완료하세요.

결제 수단을 업데이트하세요:

• 웹 구독 → 계정에서 구독 영역을 열고 저장된 카드를 갱신하세요.
• App Store 또는 Google Play → 해당 스토어의 설정(Apple ID 또는 Google Play)에서 결제 수단을 업데이트하세요.

문제가 계속되면:

• 결제가 여전히 완료되지 않으면 빠른 지원으로 저희에게 연락하세요.

어떤 카드를 사용할 수 있는지 보려면 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요? 문서를 참고하세요.