Posso solicitar reembolso?

Assim como a maioria das assinaturas digitais, as compras na Vunolin não são reembolsáveis por padrão, já que o conteúdo é acessado imediatamente. Mas você tem direito a reembolso em duas exceções bem definidas e em casos de erro.

Casos de reembolso:

• Oferecemos uma janela de reembolso de 14 dias na sua primeira compra pela web: se você ainda não começou a usar o conteúdo de forma significativa, pode solicitar o reembolso total em até 14 dias após a primeira compra.
• Nas compras da App Store ou Google Play, os reembolsos são tratados inteiramente pela Apple ou pelo Google; solicite seu reembolso nessa loja (reportaproblem.apple.com ou play.google.com).
• Cobrança em duplicidade, valor incorreto ou cobrança não autorizada sempre são reembolsados.

A página de Política de Reembolso detalha cada situação. Se você acha que teve algum problema, entre em contato conosco; vamos ajudar rapidamente.