Minha conta caiu nas mãos de outra pessoa, o que devo fazer?
Se você suspeitar que a sua conta caiu nas mãos de outra pessoa, agindo rápido você retoma o controle em poucos passos.
Faça já:
- Primeiro, redefina a sua senha com Esqueci minha senha, assim a senha antiga não funciona mais.
- Na página Dispositivos, encerre uma a uma todas as sessões que você não reconhece.
- Para uma camada extra de segurança, ative a autenticação de dois fatores.
E também verifique:
- Se você vir uma cobrança não autorizada ou alguma alteração feita na sua conta, avise a gente sem perder tempo.
Para relatar a situação e receber ajuda, veja o artigo Como entro em contato com o suporte?.